Hotel Horizon Beach Resort

Normalerweise hätte das Hotel 6 Sterne verdient. Es war alles super, die Anlage, die Zimmer, die Pools, der Strand, der Service in den Restaurants, der Kofferfahrer usw. . Leider war das Auftreten an der Rezeption mehr als unfreundlich. Deshalb die 4 Sterne

Sehr schön, angemessene Größe, Dusche in der Badewanne etwas eng, aber o.k. Zimmer immer sehr sauber, Reinigungsfrau sehr nett, Wir waren letztendlich im Block 32 untergebracht

sehr nettes Personal

In allen Bereichen, zu denen wir Kontakt hatten, super Service. Bis auf die Rezeption. Wir waren mit Eltern + 2 Kindern und den Großeltern verreist. Im Vorfeld haben wir über unser Reisebüro per Mail den Wunsch an das Hotel gerichtet, dass wir 2 Zimmer nebeneinander bekommen, da ein Kind bei den Großeltern schlafen sollte. Bei der Ankunft wurden uns 2 Zimmer in weit auseinander liegenden Wohnblöcken angeboten. Nach heftigen Diskussionen wurden uns dann 2 Zimmer, zwar nicht nebeneinander, aber zumindest in 2 Wohnblöcken nebeneinander angeboten. Wir boten auch an, in 1 oder 2 Tagen, wenn 2 nebeneinanderliegende Zimmer frei sind(wohlgemerkt in der gleichen gebuchten Zimmerkategorie) umzuziehen. Leider war man nicht in der Lage uns das zuzusagen. Ich verstehe nicht, dass man bei der heutigen Buchungssoftware in dem System sowas nicht erkennt(oder nicht erkennen wollte) . Nach langem Hin und Her sollten wir am nächsten Tag nochmals nachfragen, ob sich eine Möglichkeit ergeben hat. Am Folgetag konnten dann die Großeltern (+1 Kind) in den gleichen Block 32 umziehen. Warum solch unfreundliche Diskussionen ?

Etwas ausserhalb von Mastichari, aber Mini-Markt für das Nötigste in der Anlage bzw. direkt gegenüber. Direkte Busverbindung nach Kos vor dem Hotel.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Poolanlagen super, wenig Gäste reservieren früh morgens mit Handtücher