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Manuela (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2009 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Leider mehr Schein als Sein...
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Als Gruppe kamen wir voll Vorfreude im Oktober 2009 im Grubachhof an. Was wir allerdings nicht wußten, war, das es bereits Saisonende Sommer 2009 (die meisten Hotels in Gerlos hatten bereits geschlossen)war und die Familie nur noch wegen uns geöffnet hatte. Dem zur Folge mussten wir um Heizung betteln, dass Hallenbad war unzumutbar (nicht beheizt) und nur nach Nachfrage wurde die Sauna aktiviert. Positiv war, die schöne Familiensuite und das reichliche Frühstück jeden Morgen. Bitterer Nachgeschmack verursachte die unproffesion-elle Abrechnung am Abreisetag, wobei einige Hotelrechnungen korrigiert werden mussten (Getränke, Bademantel, usw). Schade eigentlich, denn das Hotel wäre an sich ganz nett und von der Lage optimal (Zentrums- und Liftnähe).


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2009
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manuela
    Alter:26-30
    Bewertungen:12