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Kristina (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2017 • 1 Woche • Strand
Mittelklassiges Hotel, aber dennoch gut
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel war für uns vollkommen ausreichend. Alles war sauber und ordentlich und das Personal war sehr freundlich und immer hilfsbereit.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer waren ordentlich um sauber jedoch sehr in die Jahre gekommen. Das sieht man vor allem im Badezimmer. Hier findet man zahlreiche abgenutzte Flächen und teilweise auch rostige Stellen oder Wasserflächen. Dies war vor allem in unserem ersten Zimmer der Fall. Dort funktionierte außerdem die Klimaanlage nicht und es roch sehr muffig. Nach Reklamation des Zimmers an der Rezeption bekamen wir aber sofort und ohne Aufpreis ein neues Zimmer. Die Klospülung ist auch ziemlich in die Jahre gekommen und sehr sehr laut. Eine Klobürste gehört in diesem Hotel nicht zur Grundausstattung und ist beim Einzug in das Zimmer nicht vorhanden. Auf Nachfrage bekommt man aber sehr zügig eine ausgehändigt. Hat man ein Zimmer zum Pool hin, so hört man Abends durchaus die Animation. Dies hat uns aber bei geschlossenem Fenster nicht gestört.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Die Auswahl beim Frühstücks-, Mittags- und Abendbuffet war sehr groß und es war für jeden etwas dabei. Außerdem ist das Essen abwechslungsreich. Der Speisesaal ist allerdings so groß, dass er stark an eine Uni-Mensa erinnert. Auch das Buffet war sehr lieblos angerichtet und hat eher an eine Kantine erinnert. Hier fehlt ein bisschen die liebe zum Detail. Das essen war lecker. Morgens und Nachmittags gab es am Pool Snacks. Hier gab es allerdings jeden Tag das gleiche. Pommes, Pizza, Sandwich, Burger und Hot Dogs. Für Gäste mit All Inclusive gibt es an der Bar am Pool Selbstbedienung. Hier stehen Becher zur Verfügung und jeder kann sich sein Getränk selber mischen oder zapfen (auch Mischungen). Habe ich vorher noch nie so gesehen. Die Idee finde ich aber super.


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal ist stets freundlich und bemüht. Allerdings kommt man mit deutsch nicht immer sehr weit. Auf Englisch gibt es aber keine Probleme bei der Kommunikation. Wir wollten nach der ersten Nacht unser Zimmer tauschen (kaputte Klimaanlage, Baulärm, muffiger Geruch). Dies war kein Problem. Der nette Herr an der Rezeption kümmerte sich sofort um ein neues Zimmer und nach 30 Minuten konnten wir ohne Aufpreis das Zimmer wechseln. Dieses war dann viel besser. Das Personal im Speisesaal war sehr nett und aufmerksam. Auch das Reinigungspersonal hat seine Arbeit jeden Tag sehr gut erledigt.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel ist vom Flughafen in ca. 25 Minuten zu erreichen. Es ist relativ gut gelegen. Zum Meer sind es ca. 300 m und man ist in 2 Gehminuten an einer Strandpromenade mit vielen kleinen Lädchen und Bars/Lokalen. Möchte man am Strand liegen so muss man ca. 5 Minuten laufen um einen Beachclub zu erreichen. Weiterhin kann man innerhalb von ca. 2 Gehminuten einen Minigolfplatz sowie eine sehr belebte Strasse mit weiteren Läden und Lokalitäten erreichen. Zum Loro Parque sind es mit dem Bus ca. 1 Stunde und 15 Minuten. In der Nähe gibt es außerdem 2 Wasserparks (Siam Parque und Aqualand).


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Pool ist ausreichend groß. Es gibt einen Kinderpool mit etwas wärmeren Wasser und einen Pool für Erwachsene (mit Wasserfall) in dem das Wasser etwas kälter ist. Im Hotel gibt es ein Animationsprogramm. Das Animationsteam ist nicht aufdringlich und man wird hier nicht alle 5 Minuten angesprochen, ob man nicht Lust hätte auf irgendwelche Aktivitäten. Außerdem gab es eine Kinderbetreuung. Abends gab es jeden Abend eine Minidisco und dann ein abwechslungsreiches Abendprogramm (Bingo, Karaoke, Tanzvorführungen). Im Hotel sind außerdem 2 Tischtennisplatten und mehrere Billiardtische sowie mehrere Spielautomaten vorhanden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kristina
    Alter:26-30
    Bewertungen:12
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Kristina, Schön zu lesen, dass Sie eien angenehmen Aufenthalt im unserem Hotel verbracht haben. Besonders freuen wir uns, wenn Sie unser Haus weiterempfehlen und hoffen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns im Best Tenerife begrüssen zu dürfen! Viele Grüsse Jaione Bilbao Henry Hotel Manager