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Alexander (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2017 • 3 Wochen • Strand
Kein 4-Sterne-Feeling
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist sehr renovierungsbedürftig. Ziemlich alt und hat somit keine 4 Sterne verdient! Ich beschwere mich nie aber dieses mal geht es nicht anders, katastrophal! Am Pool dürfen die Kidis keine Spielsachen benutzen, (Ball / Schwimmeing etc) was machen die Kids aus Langeweile? Wie verrückt in den Pool springen, so dass es nicht auszuhalten ist! Am Pool riecht es nach Abwasser (kloake). Wasser ist relativ sauber aber trotzdem ist der Geruch da! Eckelig! Renovierungen laufen zwar aber stören sich nicht an den Gästen! Alles unhygienisch! Was gut gefallen hat war das Essen! Immer Abwechselungsreich! Wir waren 3 Wochen da und das Essen war nie langweilig! Hat Vor und Nachteile, für uns eher Nachteile weil es schon zum Teil richtig Eckelig war! Wir mussten auf ein Renoviertes Zimmer wechsel, ein sogenanntes "Upgrade" Normal gegen Gebühr von6,25€ pro Tag! Wir haben es aber so bekommen. In dem Zimmer konnte man es aushalten! Ich fahre auch gerne in 3 Sterne Hotels! In Dieses 4 "Sterne" aber nie wieder. Animation ging gar nicht! Die haben sich bemüht und das war es auch! Personal zum Teil auch unfreundlich an der Bar! Wenn mann Wünsche hatte wurden Augen verdreht oder auf anderes Personal verwiesen. Geht nicht


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3 Wochen im August 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alexander
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Alexander, Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben um Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt im Best Tenerife mit uns und anderen Reisenden zu teilen. Es ist schade zu lesen, dass der Aufenthalt nicht an den Anforderungen entspricht hat. Den Wasserqualität und Schwimmbäder werden zweimal täglich überprüft. Auch innerhalb unserer Qualitätskontrollen werden monatliche Analysen durch zertifiziertes externes Labor durchgeführt. Beide Schecks werden täglich auf den Plakaten neben dem Pool angezeigt. Es können makroskopische Elemente (Samen, Blattpartikel) vorhanden sein, die die Wasserverhältnisse nicht verändern und durch Aspiration außerhalb der Schwimmbäder zurückgezogen werden. Dank für Ihre Kommentar und um uns die Möglichkeit zu geben diese zu beantworten. Mit freundliche Grüssen. Die Hoteldirektion