Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Wir haben 3 mal das Zimmer gewechselt. Bei einem Zimmer ist Urin an der Badezimmerwand aus den Fugen geflossen. Alle Zimmer hatten starken Schimmelbefall. Türzargen gebrochen. Es hat überall gestunken. Poolwasser dreckig, viele Erwachsene und Kinder mit Ohrenkrankheiten. Hotel ist nicht wie im Katalog beschrieben. (Kein Wasserfall)
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2017 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Cornelia |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Conny, Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben um Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt im Best Tenerife mit uns und anderen Reisenden zu teilen. Es ist schade zu lesen, dass der Aufenthalt nicht an den Anforderungen entspricht hat. Alle Zimmer sind gründlich kontroliert vorher den Ankünft. Gibt es ein technischen Defekt, würde diese erst Repariert. Den Wasserqualität und Schwimmbäder werden zweimal täglich überprüft. Auch innerhalb unserer Qualitätskontrollen werden monatliche Analysen durch zertifiziertes externes Labor durchgeführt. Beide Schecks werden täglich auf den Plakaten neben dem Pool angezeigt. Es können makroskopische Elemente (Samen, Blattpartikel) vorhanden sein, die die Wasserverhältnisse nicht verändern und durch Aspiration außerhalb der Schwimmbäder zurückgezogen werden. Den Wasserfall funzionierte nicht für nur einizge Tage und wurde bereits gemacht. Errinern Sie daran, dass dies ein ornamentales Element ist und dass die Menschen noch den Pool genießen können. Dank für Ihre Kommentar und um uns die Möglichkeit zu geben diese zu beantworten. Mit freundliche Grüssen. Die Hoteldirektion
