Grand Hotel Callao

Letztes Jahr war insgesamt das meiste für uns noch zufriedenstellend, dieses Jahr man möchte es nicht glauben, hätte man es selbst nicht erlebt, unerträgliche Zustände. Beim Empfang, auch danach kein Personal kann deutsch, nirgends eine Info in Deutsch. Sei es beim Frühstück oder beim Abendessen, Teller, Tassen und Besteck, der Spül und Reinigungsvorgang Mangelhaft. Speise Auswahl entspricht keine 4 Sterne Hotel. Schmutzige Stühle, dasAbwischen der Tische erfolgt vom Personal unordentlich, keine Tischdecken nur Tischset vorhanden. Das Nachfüllen von Speisen an Speisetheken, erfolgt zögerlich oder gar nicht, somit die Auswahl bedürftig. Lobby für die Anzahl der Gäste zu klein, entspricht einem großen Wohnzimmer, wenn man die darin befindliche Bar und die Bühne abzieht. Polstersitz Möbel durchgesessen bis zum Boden, diese gehören entsorgt, Lobby inkl. der 4 Baarhocker, max. 28 bis ca 35 Personen möglich, dann aber ein zusammenrücken ohne jegliche Distanz zu Nebensitzenden Gästen. Eine Unterhaltung untereinander nur sehr laut schreiend möglich, dazu dann noch die Lautsprecherbox mit Musik, dann verständliche Gespräche nicht möglich. Es gibt kein Ausweichen, in sonstigen Bereich, ein Unterhalten im Gespräch unmöglich. Die Animateure bestimmen ab 18 Uhr die Lautstärke der Boxen, jegliche Reklamation wird ignoriert, alles was abläuft im Hotel für die vielen Franzosen 80% ausgelegt, noch einige Engländer, ca. max. 10 bis 12 Deutsche im Haus. Keine Erholung mit Deutschen Gästen möglich. Personalnot im ganzen Haus, kommt man zum Frühstück etwas später, sind Tische nicht abgeräumt, keine gedeckte Tischauswahl, somit warten bis die zwei Servicekräfte Tisch abräumen und eindecken, am Abend dasselbe, zumindest wenn der Nebenraum nicht geöffnet ist. Der Nebenraum zum Speisesaal war vor vielen Jahren Terasse im Freien, dieses wurde überdacht und Ringsum zugemacht und Fenster eingebaut, somit jetzt Erweiterung Speisesaal, somit kein Raussitzen bei Frühstück und Abendessen. RÄUMLICHKEITEN HOTEL, SPEISESAAL, ANGRENZENTE KÜCHE, LOBBY, BAAR, EMPFANG, NICHT MEHR ZEITGEMÄß, ABENDS FINDET MAN NUR RUHE AUF ZIMMER, IM HOTEL SELBST ABENDS KEIN ERHOLEN MÖGLICH. WERDEN AUS DIESEN GRÜNDEN DIESES HOTEL NIEMAND EMPFEHLEN AUCH NICHT MEHR SELBER BUCHEN!

ZIMMER war ruhig und Matratzen gut.

Mehr als Verbesserungswürdig!

Ignoriert

Nie wieder!

Beliebte Aktivitäten

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