GF Gran Costa Adeje

Die pompöse Hotelhalle täuscht über eklatante Mängel im dürftigen Service hinweg. Für ein erst 1 Jahr altes Hotel schon einzelne Baumängel erkennbar. Nur die innenliegenden Zimmer (mit Pool- u. Meerblick sind brauchbar, Rest mit Baustellen- oder Bergblick, an Strassen und teilweise über der Grossküche!) In der Nebensaison ist die Altersstruktur eher gesetzter. Mindestens 60% Engländer, 20 % Deutsche, 20 % andere Nationalitäten. Publikum ist eher einfacher gestrickt, männliche Engländer neigen dazu, sich immer und überall ohne Oberbekleidung zu präsentieren. Wenn man einen Spitzen-last-minute-Preis erzielt hat, mag das Preisniveau o.k. sein, aber es ist fast nichts inclusive, kein Fítnessraum, keine Sauna). Personal im Speisesaal war freundlich aber mit kaum Englisch- u. schon gleich gar rnicht mit Deutschkenntnissen versehen. " Macht ja nix" , sind ja nur 20 % (Nebensaison) bis ca. 30% (Hauptsaison) ihrer Gäste Deutsche. Personal an der Rezeption war freundlich aber grundsätzlich unkooperativ bis abweisend, und Beschwerden gab es mehr als genug insbesondere über Lage der Zimmer. Es musste immer zuerst ganz massiv Druck aufgebaut werden, bis sicht ein wenig was bewegte. Selbst im Falle schwerwiegender Ereignisse (wir sind im Zimmer vom Zimmermädchen bestohlen worden - also unbedingt Safe mieten!) wird nur freundlich lächelnd auf die Möglichkeit, zur Polizei zu gehen, verwiesen, es sein denn, man quetscht aus einem der sporadisch anwesenden Reiseleiter irgendeines Veranstalters die Namen von Verantwortlichen heraus - dann ging Vieles sofort. Wichtig: Niemals mit alltours buchen, zickige Reiseleitung vor Ort, die ebenfalls nur auf Druck agiert und dermassen viele Hotels zu betreuen hat, dass nichteinmal der welcome drink im 5*-Hotel stattfindet, sondern man selbst dazu noch ins 5 min. entfernte 4*-Hotel Fanabe laufen muss! Ausflüge zum Loro Parque und den Las Aguilas Tíerpark lohnen nsich uneingeschränkt. Teide, zumindest am Fusse vorbeifahren und Umgebung geniessen ist ebenfalls ein muss. Ganz nett ist Garachico im Norden.Hauptstadtbesuch in Santa Cruz kann man sich getrost schenken. Baden (wenn auch teuer) am Playa del Duque ist angenehm und schön.

Zimmer waren der einzige 5*-mässige Lichtblick - sehr schön geräumig, ordentliche, grosse Betten, tolles, riesiges, marmoriertes Bad mit WC separat und Bidet. Allerdings war jeden Abend Überschwemmung weil Gummilippe der Glasscheibe am Badewannen-Duschscheibenaufsatz nicht dicht war. Balkon ist gross genug. Zimmer-Reinigungsservice lässt aber schon wieder zu wünschen übrig, teilweise dauert es ewig bis Zimmer gemacht waren, einmal um kurz vor 16 Uhr immer noch nicht, was, wenn jemand sich mittags hinlegen will ? Minibar ist per se erst mal nicht befüllt. Klimaanlage zwar etwas schwach in der Leistung aber dafür extrem leise !

Die Qualität des Essens war gut. Angebot pauschal-tourimässig an Buffets überwältigend, wenn auch sich wiederholend. 2 Essenszeiten sind antiquiert und nerven, genauso wie der unglaubliche Lautstärkepegel im Speisesaal, verursacht durch die Heerscharen an Gästen, die zum grossen Fressen zu den sehr verstreut im ganzen Saal angeordneten Abholstellen. Völlig umständliches und veraltetmes Bezahlungssystem, erst nach Freischaltung der Kreditkarte an der Rezeption erfolgt Bezahlung über die Zimmernummer, ansonsten jeden Abend cash !!

Personal kann im Schnitt trotz 60% englischer Gäste recht schlecht Englisch, Deutsch eh nur sporadisch. Ich kann gut Englisch, das hilft nur gar nix, wenn die Ansprechpartner es nicht ähnlich gut beherrschen. Animation wollten wir nicht haben, könenn wir folglich nciht beurteilen. Aber hielt sich dezent zurück. Abendveranstaltungen der üblichen Art waren immer geboten. Wer's braucht... Sauberkeit liess teilweise SEHR zu wünschen übrig, Teller mussten von den Gästen teilweise mit Papierservietten nachgerieben werden, weil sie noch nass oder schmierig waren, auch Tassen waren teils noch mit Schmutzrändern versehen.Das Wort Kulanz im Zusammenhang mit diesem Hotel zu nennen grenzt an Sarkasmus. Nachdem wir zuerst ein Zimmer im EG neben der Strasse, einer Baustelle, direkt über der Grossküche (!!) und in absoluter Hörnähe zur allabendichen Livemusik aus der Piano-Bar angedreht bekamen und auch noch zur Mitte des Urlaubes bestohlen wurden, war dies der Marketingleiterin des Hauses 12h vor unserem Abflug doch noch 2 Flaschen stillen Mineralwassers und einen Früchtekorb wert, mit Früchten, die wir eh allabendlich tonnenweise haben am Büffet ausfassen können. Alles geht nur mit ganz massivem Nachdruck, man wird eigentlich verarscht und geneppt, wie eingangs schon bemerkt, denn so einen " Service" und alle aussenliegenden Zimmer darf es nicht einmal in einem 5*-Hotel der spanischen Landeskategorie geben! Der Gast wird nur als die Profit-Gans betrachtet. Als nichts mehr. Wie gesagt, dies alles war z.B. im 4*-Hotel nur 2 Inseln weiter auf Fuerte viel besser - mit Sauna und Whirlpool in einer Traum-Anlage, umringt von Wiesen und Palmen, ohne 2 lästige Essenszeiten und ebenfalls mit jedem sonstigem Komfort.

Lage des Hotels ist nicht berückend, ca. 500m (entgegen den 300m aus dem Prospekt) vom sehr schönen aber unverschämt teueren Playa del Duque entfernt (2 Liegestühle plus als Nicht-Engländer unabdinglicher Sonnenschirm pro Tag 15,70 Euro !!!) in 3. Reihe. Es sind immer noch zuviele Baustellen rund um das Hotel. Der Ort selbst ist einfach nicht schön, nur wenn man ein innenliegendes Zimmer mit Pool- u. Meerblick hat, kommt etwas Freude auf. Die Anlage ist insgesamt zu klein und nicht allzu schön, wir waren schon im 4*-Princess Hotel auf Fuerteventura und da war nahezu alles gleich gut oder eben besser, plus traumhafter Palmen-Gartenanlage mit eigenem, direktem Meerzugang, weit weg vom nächsten Hotel.Meerwasserqualität ist gut,aber irgendwie wird man den Eindruck nciht los, dass man ständig geneppt wird (Strandgebühren, Mietwagen, Serviceniveau im 5*-Hotel, Sportangebot im Hotel.......)

Beliebte Aktivitäten

• Strand

2 grosse Pools plus einen kleineren auf dem Dach, was eine sehr schöne nette Idee in toller Aussichtslage ist. Plus Kinderbecken. Aber Sauna und Fitnessraum exklusive ! Wo gibts sowas ?? Und das 500m vom Strand entfernt!