Don Gregory by Dunas

Lieber Jürgen, ein herzliches Dankeschön, dass Sie das Don Gregory by Dunas für Ihren Aufenthalt in Gran Canaria ausgewählt haben und wir danken für Ihre investierte Zeit einen Kommentar zum Hotel, seiner Umgebung und Ihren Erfahrung zu verfassen und zu veröffentlichen. Es freut uns, dass Sie im Großen und Ganzen mit dem gebotenen Service in beinahe allen Bereichen zufrieden waren. Wir dürfen Ihnen auf diesem Wege mitteilen, dass unser Management kontinuierlich an Feedback interessiert, um den einen oder anderen Bereich zu überdenken bzw. eventuell andere Möglichkeiten umzusetzen, um in Folge dessen unseren Gästen noch größere Urlaubsfreuden bereiten zu können. Selbstverständliche werden wir auch Ihre kritischen Bemerkungen analysieren. Stets bitten wir unsere Gäste sich ehest möglich an die Rezeption, die Gästebetreuung oder die Direktion zu wenden. Täglich ist diese im Hotel in gut ersichtlichen Büros mit Glastüren anzutreffen. Unsere Intention ist es bei eventuellen Fragen oder Unannehmlichkeiten so bald als mögliche eine passende Lösung für unsere Gäste zu finden. In diesem Sinne bedauern wir auf diesem Wege zu erfahren, dass Sie Komplikationen mit dem Internet hatten, die Matratze für Sie nicht ideal war, das Animationsprogramm nicht zu Ihnen durchdrang und Sie möglicherweise keine oder nicht Ihre Wunschsonnenliege im Poolbereich hatten. Sehr gerne hätten wir mit Ihnen persönlich über diese Details gesprochen, um Ihnen in diesen Belangen zeitgerecht behilflich sein zu können und um Sie noch positiver mit unserem Service zu überzeugen. Wir hoffen Sie hatten eine entspannte Heimreise und wir würden uns freuen, Sie eines Tages erneut als unsere Gäste begrüβen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Fr. Kurz Guest Relations Service