Schöne Lage - aber dass wars dann leider auch schon! Durch eine defekte Abzuganlage im Speisesaal wurde ich in meinen Urlaub krank! Der Geruch im Speisesaal ist übler als in einem schlechtem Imbiss! Nach 30 min stinken alle Klamotten nach Essen! Und für Allergiker kann ich nur empfehlen dieses Hotel zu meiden! Durch den Dampf beim Essen, hatte ich mehrere Allergieschocks - Reaktion vom Hotel gleich Null. Alle Reklamtionen waren leider Zwecklos - wir sind die DUNAS Gruppe bei uns gibt es keine Probleme! Ebenfalls befindet sich das komplette Mobiliar in sehr schlechtem Zustand (Klobürste, Duschvorhang, Gardinen, usw). Das um 11 Uhr das Balkonlicht ferngesteuert ausgeht, habe ich noch nirgens auf der Welt erlebt. Das Unterhaltungsprogramm abends entspricht einem Altersheim in Deutschland! Für mich gibts nur Fazit: "Nie wieder"

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Schlecht

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Gut

Service

Schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Schlecht

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Sehr schlecht
Familienfreundlichkeit
Schlecht

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Eher schlecht

Freizeitangebot
Schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Strand

Entfernung zum Strand
Sehr gut
Qualität des Strandes
Eher gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Kinder:	Keine Kinder
Dauer:	2 Wochen im Mai 2013
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Holger
Alter:	31-35
Bewertungen:	24

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Don Gregory Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung auf Holidaycheck. Es tut uns sehr Leid, dass Sie Ihren Urlaub nicht in vollen Zügen geniessen konnten. Wir bedauern den von Ihnen geschilderten Vorfall in unserem Restaurant und nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Selbstverständlich werden wir uns mit den Verantwortlichen bezüglich einer Lösung besprechen. Ich möchte jedoch, dass Sie wissen, dass wir den Vorfall zur Kenntnis genommen haben und auch dass ich weiss, dass meine Kollegen Ihnen ihre Hilfe angeboten haben. Wir bedanken uns noch einmal für Ihre ehrlichen Worte und wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüssen, Goretti Arencibia Customer Care Service Dunas Don Gregory

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„Seniorenhotel”

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