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Sarah (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2011 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel und anschließende Renovierung bis Mitte Juli 2016 (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Februar 2017)"
Schöner Urlaub trotz schlechtem Hotel!
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Als erstes möchte ich sagen das wir mit meiner oma die 77 jahre ist verreist sind,.. im reise büro buchten wir "strandnähe" und "shopping möglichkeiten",. keines von beiden hatten hier finden können. als erstes sei zu erwähnen das,..das hotel auf einem sehr hohen berg liegt,.. der für ältere menschen oder wie bei uns familien mit buggy in der mittagszeit so gut wie gar nicht zu besteigen ist. von einem berg ist in keinem katalog die rede !!! und strand nah ist dieses hotel auch nicht gelegen,.. die 900meter sind wohl eher als luftlinie gerechnet !! das hotel verfügt nicht mal über ein "namensschild" !! als wir angekommen sind,.. und unser zimmer (junioer suite) beziehen wollten,..stellten wir sofort fest das die klima nicht funktionierte,.. zum zweiten war kein kinderbett bereitgestellt. wir hatten schon bei der buchung im reisebüro eins bestellt! auf beschweren hin wurde uns ein zweites zimmer bereitgestellt, was jetzt ein kinderbett hatte jedeoch die klima machte mehr krach als das sie funktionierte. auf dem zimmer ist ein sehr kleiner tv,.. für 4 sterne einfach zu billig! wir hatte nicht mal zahnputzbecher,..die wir erst auf anfrage erhalten haben! handtücher werden gewechselt wann die putzfrauen lust dazu haben,.. am 3ten tag hatten wir kleine tiere in dem zimmer,..auf dem buden,..an der züchenzeile,.. wir haben sofort darum gebeten das unser zimmer nochmals gereinigt werden sollte ! bei meiner oma im zimmer einen tag später genau das gleiche,.. alles in allem ist das hotel schon sehr in die jahre gekommen,.. die sitzmöbel sind abgenutzt und haben risse,.. eigentlich denke ich man sollte sich immer einen eigenen eindruck verschaffen,.. hier hatten meine vorgänger mit schlechten meinungen (leider) recht ! es sind viele engländer dort die aber sehr nett sind,.. aber auch ein paar deutsche und österreicher. der altersdurchschnitt würde ich sagen liegt in der mitte es sind einige junge familien dort gewesen aber auch ein paar ältere. so gut wie alle gäste haben all inclusiv ! Als tipp würde ich sagen das ich dieses hotel auf keinen fall wieder buchen würde !!!! aber da teneriffa wirklich eine schöne insel ist haben wir das beste draus gemacht ! man sollte in jedem fall einen ausflug zum siam park machen der mit dem siampark bus vom hotal auch ca 7 bis 10 minuten alle halbe stunde fährt ! wie gesagt teneriffa hat uns einen schönen urlaub bereitet,..das hotel leider nicht !!! als nächstes sollte man sich auf jeden fall den loro park anschauen,..hierfür empfiehlt sich wirklich ein mietwagen da man so den ganzen tag für den park zeit hat die man wirklich auch braucht der weg zum park ist vom hotel aus auf die autobahn und wirklich nicht schwer eine kostenlose karte gibt es bei der reception. und natüröich muss man mal zum teide rauf,..das sollte man nach möglichkeit auch mit dem mietwagen selber machen,..denn das fahren dort ist ein echtes erlebnis !!!!!!!!!!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Die zimmer waren alle sehr abgewohnt,. und auch dreckig,.. für 4 sterne wirklich nicht zu empfehlen !! die klima ist in so gut wie jedem zimmer kaputt ! wir waren eine woche da und in 4 nächten hat mitten ind er nacht das telefon auf unsrem zimmer geklingelt als ich dies bei der reception sagte,..antwortete man mir das das problem bekannt sei es aber wohl an der telefonanlage liegen würde,.. behoben wurde esd nicht,..denn das telefon klingelte weiter ! die badewanne war schon gebrochen und mit silikonkleber wieder geklebt wurden,..der löste sich bei jedem duschen immer etwas mehr,.. in unserem ersten zimmer ging die badezimmertüre nicht zu da sie unten am türrahmen aufgequollen war,. die "duschkabine" besteht aus einer kleinen duschwand die viel zu klein ist und so bei jedem duschen das ganze badezimmer unterwasser steht. mein kleiner sohn (2jahre) machte nach dem duschen den "fehler" und lieb mit nackten füssen ein paar minuten in dem zimmer rum,..seine füsse waren schwarz danach,.soviel zum putzen ! am ersten tag hatten wir 6 handtücher 3 badetücher,..2 handtücher und ein kleines handtuch,..als wir eine woche später abgereist sind,..hatten wir nur noch 2 badetücher und ein handtuch (für 3 personen !!!)


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Beim frühstück und abend essen zum beispiel morgens ist das helle toast sofort leer und wird auch nicht immer wieder aufgefüllt,.. die spiegeleier sind immer kalt,..und die teller dreckig,.. neues besteck sucht man auch lange,.. beim abendessen gab es bis wir uns bei der reiseleitung beschwerten nicht mal POMMES (!) in einem KINDERHOTEL (!!) nudeln, fleisch und auch fisch waren wirklich so gut wie immer kalt oder leer !!! die kellner sind bemüht die teller schnell abzuräumen,..was ihnen meistens auch gelingt. nach dem frühstück wollte ich meinem sohn eine sprite aus einem der selbstbedienungs-automate ziehen,..raus kam sprite mit ameisen !!! einfach ekelhaft !!!!!! das a la kart restaurant wo jeder all in gast einmal im urlaub essen kann war etwas besser als das "menü" was es sonst gab. man kann vor haupt und nachspiese jeweils zwischen drei gerichten wählen. von 11 uhr bis 23 uhr gibt es soviele getränke oder cocktails wie man will !!


    Service
  • Eher schlecht
  • Der service naja,..sagen wir es mal so,.. die angestellten versuchen sich immer mühe zu geben,..aber kommen nicht so ganz nach. wir kamen sonntags an und montags kam die reiseleitung von its,.. die meiner meinung nach nicht sehr verständnissvoll war,.. sie bot uns den dritten zimmer wechsel an,.. den wir nach einer zimmerbesichtigung ablehnten auf die frage nach einem anderen hotel sagte sie nur das dies schwer möglich sei und wenn überhaupt dann auch nur gegen aufpreis ! als wir sie auf den hohen berg ansprachen und das der in keinem katalog erwähnt wurde,..wollte sie nicht wirklich drauf eingehen. wir kamen uns hier schon sehr allein gelassen vor !!! noch zu erwähnen wäre der "spa" bereich,.. jeder all in gast darf einmal in seinem urlaub kostenlos davon gebrauch machen,.. die dame gab sich wirklich mühe aber ändern konnte sie die kaputten duschen und stinkigen umkleideräume auch nicht. das "spa" bezieht sich hier auf einmal in eine "lauwarme" saune,..danach in eine "warme" sauna,..und dann geht man in einen whirlepool,..anschliessend soll man sich duschen mit verschiedenen wassertemperaturen,..wobei die duschen aber schon kaputt sind und bei jeder der drei tasten die temperatur gleich ist. zu letzt geht man über steine wo man durch drück wasser aus dem boden spritzen lassen kann,..das war ganz witzig,.man kann sich hier so lange aufhalten wie man möchte ! beim zweiten besuch kostet dieses "programm" 15 euro !! die angestellen sind alle sehr freundlich,..besonders zu kindern !!!!!!!!!!! das animations team spricht perfekt deutsch sowie ein angestellter an der rezeption und eine kellnerin,..der rest englisch oder spanish !!!


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Wie oben bereits erwähnt befindet sich das hotel auf einem sehr hohen berg,.. demzu folge war es für uns sehr müsahm mit buggy und meiner oma (77) besonders zur mittagszeit das hotel zu verlasse. die einkaufsmöglichkeiten die zu fuss zu erreichen sind,.. ist ein "dino" supermkarkt und ein kleines "shopping-center",.alles andere liegt noch weiter den berg runter und meiner meinung nach zu fuss sehr weit. sonst gibt es in der näheren umgebung nicht sehr viel. wer hier abends noch schön bummeln gehen will oder tanzen oder einfachnur was trinken ist hier fehl am platze ! man müsste schon mit dem taxi fahren,.. so ist man an das hotal besonders abends gebunden !! was positiv zu sagen bleibt ist das,..das hotel sehr nah am "siam-park" liegt,..einen wasser.rutschen-park den man erlebt haben muss,.. gleich an dem beschiebenen "shopping-center" ist die bushaltestelle vom "siam-park-bus" der kostenlos ist,.. und alle halbe stunde zum park fährt. die fahrt dauert ca. 7 bis 10 minuten. auf zurück muss man nur gucken das man die linie 1 nimmt die wieder zurück zum "shopping-center" fährt. wenn man sich (wie wir) einen mietwagen leiht (der nicht allzu teuer ist 86 für 2 tage) kann man runter nach las americas fahren was mit dem auto ca 10 minuten sind,..dort ist geschäft neben geschäft auf der grossen strandpromenade !! und ein herrlicher strand !!!


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Für untrerhaltung wird gesorgt tagsüber mit animation wie zb tischtennis,..oder wasserball,.. abends gibt es für die kleinen die mini disco die gerne besucht wird, danach findet ein abend programm wie bingo, spiele abende,..oder musical aufführungen statt. das animations team gibt sich wirklich viel mühe und ist wirklich sehr kinderfreundlich !!!!! der pool ist sehr gross un dvon morgens bis abends 18uhr sitzt ein bademeister dort zum aufpassen ! wir haben den pool gerne genutzt ! die liegen jedoch sind zum grössen teil alle kaputt !!! die fliesen im poolbereich werden nur jeden 2ten tag morgens gewischt,..oft ist es sehr klebrig und man sollte sich latschen anziehen und nicht mit nackten füssen rumlaufen,..alles klebt von ausgelaufenen getränken. die meisten unterhaltungsmöglichkeiten wie "air-hockey" oder billiard waren "out of order" also kaputt !


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sarah
    Alter:26-30
    Bewertungen:4