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Jörg (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2012 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel und anschließende Renovierung bis Mitte Juli 2016 (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Februar 2017)"
4 Sterne - eine Lachnummer!
1,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Das Hotel ist deutlich in die Jahre gekommen. Die angepriesen lage von wenigen hundert Metern zum Strand ist sehr optimistisch. Luftlinie mindestens 500 m, tatsächliche Entfernung mindestens 1 km. Zum Strand geht's nur bergab. Auf dem Rückweg dementsprechend nur bergauf. Wie dieses Hotel die 4 Sterne bekommen hat ist nicht nachvollziehbar. Es handelt sich um einen in die Jahre gekommen alten Kasten, der nur neu gestrichen worden ist. Die Zimmer sind gross und dreckig. Die schranktüren fallen einem entgegen, wenn man sie öffnet. Die Matratzen sind federkernmatratzen, ich wußte nicht, das es so etwas noch gibt. Die Zimmer sind sehr hellhörig. Hier kann man zum Kinderhasser werden. Im Nachbarzimmer wird ab 5 Uhr morgens der Flur als Rennbahn benutzt und die Alten stört das nicht im geringsten. Das Bad ist dreckig, ein waschbeckenabfluß funktioniert gar nicht. Nicht Buchen!!!!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Groß und dreckig, wie schon oben beschrieben.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Jeden Tag das gleiche Büfett. Das Gemüse alles aus der Dose. Abends gibts Salate, wo ,man sich denkt... Das gabs doch gestern noch als ganzes und jetzt in kleinen Stücken im Salat.


    Service
  • Schlecht
  • Die Zimmer sind dreckig. Was da tagsüber sauber gemacht wird? Ich hab nichts entdeckt. Die Betten werden gemacht und das wars dann auch schon. Der poolbereich wurde gestern ab 7 Uhr mit einem putzkomando gesäubert. Kommt richtig gut, wenn man mit offener Balkontür schläft. Rezeption ist nett, nur sind die anwesenden alle neu und kennen sich nicht auf Teneriffa aus. Wenn man Fragen zu Ausflügen hat, wird man an die Touristeninfo verwiesen. Der Speisesaal ist eine Zumutung. Papiertischdecken, Stühle, die so dreckig sind, das man sich ekelt drauf Platz zu nehmen. Wenn man später zum essen erscheint, sieht es aus wie auf einem Schlachtfeld. Was da alles unter den Tischen und Stühlen liegt......


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Da wir wanderurlaub machen wollen, stört uns die Entfernung zum Strand eher weniger. Der beschrieben Blick auf den Atlantik...... Na klar erkenne ich irgendwo in 500m Luftlinie das Meer, aber das wars dann auch....


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool ist ok, sportangebot wurde von uns nicht genutzt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Januar 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jörg
    Alter:41-45
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Herr Joerg, es ist schade, dass Sie nicht den Weg zur Direktion gefunden haben, um Ihre Anmerkungen uns mitzuteilen. Wir sind ueberzeugt, dass vieles von dem was Sie schreiben, insbesondere wenn es um die Sauberkeit in Ihrem Zimmer geht, haette gerichtet werden koennen. Leider liegen uns auch keine Anmerkungen an der Rezeption von Ihnen vor, sonst haetten wir innerhalb Ihres Aufenthaltes darauf schnellstens reagieren koennen. - Unser Gemuese kommt nicht aus der Dose. Wir haben taegliche frische Anlieferung von Obst und Gemuese. - Alle Mitarbeiter an der Rezeption sind aus Teneriffa, hier geboren oder leben seit Jahren hier. Bestimmte Fragen, koennen auch sie nicht alle beantworten, so dass dann nur der Verweis auf das Tourismusbuero bleibt, welches von unserem Hotel in 10 minuten Fussnaehe sich befindet (Plaza del Duque). - Zur weiteren Information: das Hotel wurde im Jahre 1998 gebaut, somit kann es nicht "ein alter Kasten" sein (14 Jahre..). Jedes Hotel muss immer gestrichen und instand gehalten werden, auch dieses, was wir jederzeit realisieren. Dennoch kann es Bereiche geben, die mehr in Anspruch genommen worden sind, wo sicherlich noch mehr gemacht werden muss. Aber Sie koennen versichert sein, dass wir stetig unser Hotel in Stand halten. - Schade, dass Sie nicht mit uns noch waehrend des Aufenthaltes und waehrend Sie dies schrieben, gesprochen haben. Gerne haetten wir Einiges klargestellt, was mehr den Tatsachen entspricht und Ihre Meinung vllcht. geaendert haette. Das Hotel Management