Burgas Beach Hotel

Sehr geehrter Lothar, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir bedauern zutiefst, dass Sie angesichts der geschilderten Umstände, keine besseren Erfahrungen bei uns machen konnten. Ihren Ärger können wir durchaus nachvollziehen und bitten Sie für die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen entstanden sind, vielmals um Verzeihung. Bitte seien Sie gewiss, dass das Geschehnis in unserem Hause gewiss nicht üblich ist und es sich lediglich um eine Ausnahmesituation handelte, welche uns ebenso frustrierte wie Sie. Unser Personal punktet gerade aufgrund ihrer Freundlichkeiten bei unseren Gästen. Zudem leistet unser Housekeeping Team eine großartige Arbeit, aber scheinbar haben die diesmal etwas übersehen. Wir bitten Sie daher, uns das nächste Mal direkt anzusprechen, damit wir sofort für Abhilfe sorgen können. Hoffentlich geben Sie uns noch eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber zu sein, damit wir uns von unserer gewohnt hervorragenden Seite zeigen können. Herzliche Grüße Ihr Burgas Beach Hotel Team