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Michael (19-25)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Juli 2018 • 1 Woche • Strand
Durchwachsener Urlaub
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Schönes Hotel ansich, einige Sachen haben uns sehr gestört. Wir sind am Vormittag angekommen an der Rezeption wurden wir begrüßt leider nur in Landessprache und sehr wenig bzw. sehr schlechten Englisch Kenntnissen. Uns wurde gar nichts erklärt wo wir etwas was finden (Restaurant oder Pool). Uns wurden die Koffer abgenommen und aufs Zimmer gebracht, wir waren kurz vorher am Zimmer bis zwei Männer mit unseren Koffern kamen uns diese hineinstellten und die Hand aufhielten "Trinkgeld"!!!!!! Wie wir ins Zimmer kamen triff uns der Schlag, wir sind beides Nichtraucher und keine die gegen Raucher oder übertrieben empfindlich sind. Aber wie es in diesem Zimmer roch war eine Frechheit!! Es stank penetrant nach Zigaretten!! Lüften oder der gleichen half kein bisschen. Nach einer Nacht in diesem Zimmer gingen wir zum Gespräch mit unserer Reiseleiterin. Als wir am Weg nach unten waren gingen wir aus dem Zimmer und trauten unseren Augen nicht. Zwei Zimmer neben uns kam das Reinigungspersonal heraus und hatte eine brennende Zigarette im Mund (vielleicht auch daher der leichte Geruch). Unsere Reiseleiterin klärte das mit dem Zimmer an der Rezeption. Wir bekamen ein neues Zimmer und als ich den Schlüssel fürs neue Zimmer bekam sprach ich mit der selben Rezeptionistin wie am Vortag und sie sprach gar kein so schlechtes Englisch bzw. Deutsch. Naja Schwamm drüber wir haben ein neues Zimmer das der Landeskategorie gerechtfertigt war. Wir waren zufrieden. Das Essen im Restaurant war nicht schlecht aber auch nicht außergewöhnlich gut. Die Auswahl war auch nicht der Hammer. Aber sonst war das Hotel in Ordnung Pool war schön, an den Bars hat auch alles gepasst, Animation hat auch gepasst.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Das Erste Zimmer war gar nichts, das Zweite war angemessen.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Essensauswahl nicht so der Hammer. Und Geschmack, naja Geschmäcker sind verschieden.


    Service
  • Gut
  • Kellner im Restaurant sehr nett und bemüht. An den Bars auch sehr nett. Rezeption ein bisschen freundlicher beim einchecken wäre schon toll.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Lage direkt am Meer. Schöner Strand.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Am Pool Animation war gut ein bisschen mehr Musik wäre toll gewesen. Am Strand Bananaboot usw. natürlich entgeltlich, aber nicht übertrieben teuer. In der Stadt sehr viele kleine Geschäfte und Attraktionen, am Abend ganz witzig zum durchspazieren.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:19-25
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Michael, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Dank Rückmeldungen wie diesen, ist es möglich uns ständig zu verbessern. Es ist uns ein Anliegen, dass unsere Gäste sich bei uns wohlfühlen. Selbstverständlich werden wir Ihre angesprochenen Punkte zur Kenntnis nehmen, damit notwendige Maßnahmen getroffen werden können. Es freut uns sehr, dass wir Sie ansonsten von den anderen Bereichen überzeugen konnten. Auf ein baldiges Wiedersehen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Burgas Beach Hotel Team