BLUESEA Jandia Luz

Lieber Ingo, Wir bedauern sehr zu lesen, dass Sie uns eine negative Bewertung gegeben haben, weil Sie scheinbar umgeben von Rauchern waren. Es tut uns sehr leid und wir entschuldigen uns dafür, soweit wir es verantworten können. Es ist bekannt, dass das Rauchen in Hotelzimmern und auch auf Terrassen oder Balkonen verboten ist. Wir informieren alle unsere Gäste darüber. Aber leider ist es unmöglich, alle Gäste persönlich zu überwachen, und leider halten sich einige von ihnen nicht an diese Regel. Wir versuchen stets, alle Gäste darauf aufmerksam zu machen. Nachdem wir Ihre Beschwerde gelesen haben, werden wir jedoch versuchen, diesen Aspekt zu verbessern, indem wir genauer über diese Regel informieren. Andererseits freuen wir uns, dass der Rest Ihrer Bewertungen trotzdem positiv ausfällt und Ihnen die von uns angebotenen Dienstleistungen gefallen haben. Wir sind besonders froh zu lesen, dass die Freundlichkeit und der Einsatz unserer Mitarbeiter zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen haben. Wir verabschieden uns herzlich von Ihnen und entschuldigen uns nochmal dafür, dass wir Sie nicht mit grösster Zufriedenheit verabschieden durften. Ihr Blue Sea Jandia Luz Hotel Team www.blueseahotels.com