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Swen(36-40)Schweiz
1 Bewertungen
Vor 11 Monaten • Verreist als Paar im Mai 2025
Nie mehr
1 / 6

Matratzen sind durch und das Essen ist nicht runterschluckbar... bei Reklamation wird einem nicht geholfen


Zimmer
  • Schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Hallo Swen, Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt unzufrieden waren. Unsere Matratzen werden regelmäßig überprüft, aber wir verstehen, dass der Komfort subjektiv ist — wir bedauern, dass Sie sich nicht wohlgefühlt haben. Bezüglich des Essens bieten wir täglich wechselnde Menüs an, die viele Gäste zu schätzen wissen, auch wenn wir Ihren Geschmack diesmal nicht getroffen haben. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden prüfen, warum Ihre Reklamation nicht entsprechend bearbeitet wurde. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Viele Grüße, BLUESEA Callao Garden

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