Wir waren zu dritt mit unserer 3-jährigen Tochter im Hotel und hatten insgesamt einen sehr schönen Aufenthalt. Die Lage ist für uns perfekt gewesen – der Flughafen ist in etwa 20 Minuten erreichbar und zum Strand läuft man nur ca. 5 bis 10 Minuten. Der Service war wirklich sehr gut. Das Personal war freundlich, aufmerksam und hilfsbereit. Auch das Essen war insgesamt okay, man findet eigentlich immer etwas Passendes. Einziger negativer Punkt war für uns die schlechte Dämmung der Zimmer. Man hört leider sehr viel und bekommt Geräusche aus den Nachbarzimmern und dem Flur deutlich mit. Außerdem war der Weg zu unserem Bungalow teilweise etwas anstrengend, da man viele Stufen laufen muss. Gerade bei der An- und Abreise mit Koffern ist das eher unpraktisch. Was wir vorher bei der Buchung leider nicht gesehen haben: Das Hotel ist ein Nichtraucherhotel. Für uns war das grundsätzlich kein Problem, allerdings wären Aschenbecher im Außenbereich der Hotelanlage wünschenswert gewesen. Trotz der kleinen Kritikpunkte haben wir uns sehr wohlgefühlt und würden das Hotel auf jeden Fall weiterempfehlen – besonders für Familien.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitSehr gut
Die Zimmer waren insgesamt in Ordnung, allerdings ist die Dämmung leider sehr schlecht. Man hört Geräusche aus den Nachbarzimmern sowie vom Flur sehr deutlich. Etwas ungewohnt fanden wir auch, dass das Doppelbett aus zwei einzelnen Matratzen bestand und nicht aus einer durchgehenden Matratze. Außerdem war der Weg zu unserem Bungalow wegen der vielen Stufen teilweise anstrengend, besonders bei der An- und Abreise mit Koffern.
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackEher gut
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Das Essen war insgesamt gut und abwechslungsreich. Man hat eigentlich immer etwas gefunden, sodass jeder fündig werden konnte. Besonders positiv fanden wir den Service im Restaurant – das Personal war freundlich, aufmerksam und bemüht.
- DeutschkenntnisseEher gut
Bester Service
- Animation
Mit dem Personal hatten wir insgesamt nicht allzu viel Kontakt, daher können wir dazu nicht sehr viel sagen. Die Rezeption war okay, allerdings nichts Besonderes. Sehr positiv hervorheben möchten wir aber die Kinderanimation – die Betreuung war wirklich toll und es wurde immer wieder etwas Schönes für die Kinder vorbereitet.
Alter der Kinder
- 3 - 5
Beliebt bei Kindern
- Strand
- Pool
- Mini Club (2-5 Jahre)
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Animation
- Verfügbarkeit der LiegenEher schlecht
- SauberkeitEher gut
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
- Entspannen
- Unterhaltung & Animation
Wassertemperatur
- warm
Der Poolbereich war insgesamt gepflegt und sauber. Beim Kinderpool gab es allerdings etwas zu wenig Liegen, wobei der Bereich allgemein nicht besonders groß war. Am großen Pool dagegen waren ausreichend Liegen vorhanden. Unserer Meinung nach wäre es schöner gewesen, wenn der größere Pool eher für Kinder ausgelegt worden wäre – mit mehr Aktivitäten und Spielmöglichkeiten für Familien.
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
- Sandburgen bauen
Der Strand hat uns sehr gut gefallen und war besonders für Kinder optimal geeignet. Das Wasser fällt sehr flach ab, wodurch es auch für Kleinkinder ideal ist. Insgesamt ein sehr schöner und familienfreundlicher Strand, an dem man entspannt Zeit verbringen kann.
Beliebte Animation
- Abendunterhaltung
- Disco & Party
Abends gab es eine Mini-Disco für Kinder, die wirklich sehr schön gemacht war. Die Animation und die Vorstellungen waren unterhaltsam und liebevoll gestaltet. Auch danach gab es noch Unterhaltung für die Erwachsenen, sodass sowohl Kinder als auch Erwachsene einen schönen Abend verbringen konnten.
Unerwartete Kosten
- Ja, es gab unerwartete Kosten.
Etwas überraschend für uns waren die zusätzlichen Kosten vor Ort durch die Kurtaxe bzw. Touristensteuer. Darüber hätten wir uns vor der Anreise gerne etwas deutlicher informiert gefühlt.
Lieber Marcel, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so ausführliche Bewertung Ihres Aufenthalts im Royal Son Bou Family Club zu schreiben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie gemeinsam mit Ihrer Tochter einen schönen Familienurlaub bei uns verbracht haben und dass insbesondere die Lage des Hotels, die Nähe zum Strand, die Kinderanimation, die Mini-Disco, sowie die Aufmerksamkeit unseres Teams zu einem positiven Erlebnis beigetragen haben. Kommentare wie Ihrer, insbesondere das Lob für unser Animationsteam und das Restaurantpersonal, sind eine große Motivation für uns alle. Ebenso danken wir Ihnen herzlich für Ihre Anmerkungen und Verbesserungsvorschläge. Es tut uns leid, dass die Schalldämmung des Zimmers nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Auch Ihre Hinweise bezüglich der vielen Treppen, der Anzahl der Liegen am Kinderpool, sowie der Gestaltung der Familienaktivitäten im Poolbereich nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Bezüglich der Betten möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir die Möglichkeit haben, die Betten mit einem Topper und Bettwäsche für Doppelbetten vorzubereiten, damit das Gefühl eher einem großen Doppelbett entspricht. Für zukünftige Aufenthalte organisieren wir dies gerne für Sie. Hinsichtlich der Touristensteuer bedauern wir, falls die Informationen vor der Anreise nicht deutlich genug waren. Es handelt sich hierbei um eine offizielle Steuer der Balearenregierung, die in allen touristischen Unterkünften der Balearen erhoben wird. Bezüglich der Nichtraucherpolitik möchten wir ergänzen, dass es sehr wohl außerhalb des Hotels Aschenbecher gibt: einen an der Wand direkt am Eingang in der Nähe des Kinderpools, sowie einen zwei weitere vor dem Haupteingang des Hotels. Besonders freut es uns zu hören, dass Sie unser Hotel anderen Familien weiterempfehlen würden. Wir hoffen sehr, Sie in Zukunft wieder bei uns auf Menorca begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Nicky Nicolai Guest Relations Manager


