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Marta(36-40)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 6 Jahren • Verreist als Gruppe im August 2019
Gran Canaria ja, dieses Hotel nicht mehr
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Sehr schade, dass die Animationen nur von sehr kurzer Dauer sind. Für Leute im Alter von 30-40 Jahren ist es unverständlich, wieso man um 1 Uhr Nachts die Terasse verlassen muss. Das Angebot für Kinder und Jugendliche ist sehr mager. Wenn man was erleben möchte, muss man definitiv das Hotel verlassen. Wir haben von einigen Leuten erfahren, dass sie innerhalb eines Tages das Hotel gewechselt haben, da das Preis-Leistungsverhältnis nicht stimmt.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Alles sehr Alt und man erhält nur eine Flasche Wasser bei der Ankunft.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen ist ok.


    Service
  • Schlecht
  • Service echt super, nur der Nachtportier ist sehr unfreundlich


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • 500 m vom Strand entfernt. Leider gibt es nur seitlichen Meerblick, obwohl im Angebot steht definitiv Meerblick drin. Bucht nur seitlichen Meerblick, sonst wird drauf gezahlt.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Leider sehr mager.


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Bewertung und für die kurze Schilderung Ihrer persönlichen Eindrücke. Wir bedauern sehr, dass Sie unser Haus leider nicht weiterempfehlen. Wie in allen unseren allsun Hotels achten wir immer und überall auf die maximale Zufriedenheit unserer Gäste. Es tut uns überaus leid, dass wir Ihren Erwartungen nicht in allen Bereichen unseres Hotels gerecht werden konnten. In aller Regel bekommen wir bezüglich der Freundlichkeit unseres Personals ausnahmslos in allen Abteilungen ein sehr positives Feedback. Allerdings ist unser Team angehalten, umgehend proaktiv zu handeln wenn die Situation dies erfordert. Selbstverständlich kann man sich in unseren öffentlichen Bereichen jederzeit gern aufhalten wenn man Rücksicht auf andere nimmt. Wir können Ihnen versichern, dass wir uns nur rundum zufriedene Urlauber wünschen und uns dafür engagieren, dass sich jeder Gast bei uns wie zu Hause fühlt. Mit freundlichen Grüssen aus Playa del Inglés Die Direktion des allsun Hotels Lucana

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