Die Lage und Poolbereich ist sehr gut. Leider sind die Zimmer aber vor allem Essen und der Speisesaal sehr weit weg vom 4. Stern.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitEher gut
Unser Zimmer war über dem Hoteleingang. Es war sehr spartanisch eingerichtet und erinnert eher an ein Krankenhauszimmer. Im Bad gibt es leider keine Ablage. Ein Zimmer auf der Poolseite bietet auch Ausblick. Wir hatten leider nur den Blick auf das große Nachbarhotel.
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
Ambiente beim Essen
- Badeanzug & Flip-Flops
Getränke müssen beim Essen bezahlt werden. Wasser ab 2.50 Euro. Speisen sind so gut wie nicht gewürzt. Kann man auch an der Bratstation beobachten. Teilweise industrielle fertige Produkte. Salatblätter oft welk an den Rändern. Abwechslung sehr gering. Geschirr immer schmutzig. Speiseraum extrem laut und viel viel zu eng. Das klappern vom Geschirr hört man durch die gesamte Halle. Kaffee und Säfte billige Instantpulver. Der Speiseraum und das Essen ist weit weg von 4 Sternen und der Hauptgrund das Hotel nicht zu empfehlen.
- DeutschkenntnisseSehr schlecht
Erlebnistipps erhalten
- Nein
Bester Service
- Rezeption
Teils teils. Servicepersonal nicht so optimal. Reinigungskräfte vom Zimmer waren im großen und ganzen gut. Rezeption gibt es nur ein Herren der etwas deutsch spricht. Dieser war sehr hilfsbereit und freundlich. Danke
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Verfügbarkeit der LiegenGut
- SauberkeitGut
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
- Entspannen
Wassertemperatur
- angenehm
Der Poolbereich ist für die Gegend sehr gut. Besonders schön fanden wir den Bereich um den Infinitypool. Wenn das gesamte Hotel dieses Niveau hätte wäre es echt schön.
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
- Entspannen
- Strandspaziergang
Strandlage vom Hotel ist top und Wellen schön hoch.
Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten
- Sightseeing
- Freizeitparks
- Sonstiges
Lore Park und Katamaranausflug. Wanderung zum Gipfel des Teide
Unerwartete Kosten
- Ja, es gab unerwartete Kosten.
Alkoholfreie Getränke bei Vollpension sind kostenpflichtig. Das war bei der Buchung nicht erkennbar.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 16+ |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Olaf |
| Bewertungen: | 3 |
Lieber Olaf, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich zu schildern. Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage, der Poolbereich – insbesondere der Infinity-Pool – sowie die kulturelle und natürliche Umgebung, die Sie während Ihres Aufenthalts erleben konnten, gefallen haben. Bezüglich Ihrer Anmerkungen möchten wir Sie darauf hinweisen, dass alle Reservierungsbedingungen, einschließlich der Vollpension und der zusätzlichen Kosten für Getränke, klar dargelegt und unseren Gästen vor der Bestätigung ihrer Reservierung zur Verfügung gestellt wurden. Wir bedauern, wenn diese Informationen in Ihrem Fall nicht klar genug waren. Wir haben Ihre Anmerkungen zum Restaurant, der kulinarischen Vielfalt und der Atmosphäre im Speisesaal zur Kenntnis genommen, da diese Aspekte uns helfen, uns zu verbessern. Unser Team arbeitet kontinuierlich daran, unsere Standards in Bezug auf Sauberkeit und Service aufrechtzuerhalten, und wir werden die hervorgehobenen Punkte verstärkt berücksichtigen. Wir hoffen, dass Sie trotz der Aspekte, die Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben, schöne Erinnerungen an Ihren Aufenthalt auf Teneriffa haben und dass wir Sie in Zukunft wieder begrüßen dürfen, um Ihnen ein Erlebnis zu bieten, das Ihren Erwartungen besser entspricht. Mit freundlichen Grüßen,
