Dreckig, laut, schlechtes Essen. Wenn sich schon englische Touristen übers Essen beschweren hat das schon was zu bedeuten. Kein 4 Sterne Hotel.
Schlechtes Essen, hatte was von Kantinenflair. Sehr laute Umgebungsgeräusche, Geschirr wurde nicht abgeräumt. Tische waren nicht sauber, man blieb mit den Armen drauf kleben. Nach zwei Tagen haben wir die Kantine nicht mehr aufgesucht und waren außerhalb essen.
Sehr unfreundliches, unmotiviertes Personal. Teller und Besteck wurden, so kam es uns vor, mit Absicht mit großer Lautstärke zusammengeräumt. Bestellte Getränke kamen nachdem wir schon gegessen haben. Heruntergefallene Schöpfkelle wurde vom Boden wieder ins Essen reingesteckt. Usw. Sogar Englische Touristen haben sich beschwert, das hat schon was zu bedeuten!
Ca. 30 Minuten vom Flughafen
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrter Herr Henryk Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie insbesondere mit dem Service, der Sauberkeit und unserem gastronomischen Angebot unzufrieden waren. Die von Ihnen geschilderten Situationen entsprechen keinesfalls unseren Qualitäts- und Hygienestandards und nehmen wir sehr ernst. Wir werden Ihre Anmerkungen umgehend mit den verantwortlichen Abteilungen besprechen und intern prüfen, damit entsprechende Maßnahmen ergriffen werden können. Es bedauert uns außerdem, dass Sie sich entschieden haben, außerhalb des Hotels zu essen, da wir unseren Gästen eigentlich ein abwechslungsreiches und angenehmes Restauranterlebnis bieten möchten. Vielen Dank für Ihr offenes Feedback – es hilft uns, Verbesserungspotenzial zu erkennen und an der Qualität unserer Leistungen zu arbeiten. Wir hoffen, dass Sie uns eines Tages die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Mit freundlichen Grüssen Alexandre Hotel Gala
