Aldiana Club Andalusien

Liebe Petra, so viele Punkte in Deiner Bewertung, die wir doch vor Ort direkt hätten klären und Dir auch schlichtweg hätten ERklären können. Es ist uns ein Anliegen, dass jeder seinen individuellen Urlaub bei uns verbringen kann. Natürlich hätten wir Dich gerne genauso begeistert, wie alle anderen Gäste, die gerne immer wieder kommen. Wir sind sehr stolz darauf, dass wir keinen Häuserblock, sondern kleine einstöckige Häuser anbieten. Weitläufig und mit viel Gartenfläche sind somit nicht Zimmer neben Zimmer. Der Club ist wie ein andalusisches Dorf aufgebaut. Wegweiser zu den Zimmern mit Zimmernummer, Namen für die Häuser und für die Kids als Erkennungszeichen noch Früchte, sollten es möglich machen sein Zimmer täglich wieder zu finden. Im Bereich Sport & Unterhaltung, bieten wir von Aldiana Sportarten, wie zum Beispiel Bogenschießen, Beachvolleyball, Boccia oder Slackline laufen. Wenn Du zu Subunternehmen und Partnern möchtest, kannst Du auch hier an kostenlosen Schnupperstunden teilnehmen. Die Liegen werden nicht von Aldiana, sondern vom Land Spanien betrieben und haben dementsprechend eine kleine Gebühr, die aber direkt ans Land geht. Dein Lob an das Servicepersonal geben wir gerne weiter. Auch hier hättest Du Dich weiter informieren können. Lediglich die Vorabreservierung der Außenplätze der Terasse ist an eine Flasche Wein oder auch alkoholfreien Sekt gebunden. Dies ist ein bewährtes System, um den Andrag beim Abendessen und Streiterein um Sitzplätze vorzubeugen. Du kannst aber natürlich alle Plätze nutzen, die noch nicht belegt sind. Diese sind mit einem grünen Stein markiert. Außerdem kannst Du Dein Essen gerne mit zu den Außenplätzen der Bodega nehmen und dort die Ruhe, das schöne Wetter und das leckere Essen genießen. Diese Reservierung und die damit verbunden Kosten sind also völlig freiwillig. Wir können Dir versichern, Resteküche gibt es bei uns nicht. Wir stehen für eine effiziente und ausgewogene Nutzung der Lebensmittel und bieten Speisen mit frischen Zutaten. Zum Thema der Trinkflaschen, haben wir gerade ein umfassendes Projekt "plastikfrei" gerstartet. Hier kam viel positive Rückmeldung. Die Getränkestationen und Wasserspender gab es bereits im Vorfeld. Noch nie wurde hier gemeldet, dass es Probleme mit den Kids im Haus gab. Da alle Wasserspender an Orten mit eingeteiltem Personal stehen, ist es auch unglaubwürdig, dass Kinder hier einen, laut Deiner Worte, "Wasserspielplatz" veranstaltet haben. Du findest Wasserstationen im Restaurant, an der Poolbar, in der Lounge der Rezeption, an der Strandbar, in der Discothek, im Fitnessstudio, im Gym sowie in der Bodega "La Tasca". Hier werden alle Hygienevorschriften erfüllt. Zum Bereich Zimmer, ist es sehr schade, dass Du nicht gesehen hast, dass wir Dir sogar mehr geben, als Du gebucht hast. Du bekommst zur Begrüßung die Flasche Wasser und kannst alles nachfüllen, wie es Dir beliebt. Die Gläser werden in den Zimmern mit Spülmittel und einem extra dafür ausgezeichneten Schwamm gereinigt. Diesen Vorgang solltest Du von Zuhause kennen. So vermeiden wir unnötigen Lärm durch hin und her fahren der scheppernden Gläser und gewährleisten einen direkten Service. Zuletzt möchten wir noch einmal sagen, dass wir sehr wohl geschultes und super ausgebildetes Personal haben. Wir haben für Deine Fragen alles in Bewegung gesetzt, haben die Sauberkeit Deiner Gläser von oberste Stelle kontrolliern lassen und sind natürlich auf Deine Beschwerden darüber eingegangen. Wir haben viele zufriedene Gäste im Haus, die sich über unseren Service, die Lage, die Zimmer, das Essen und die Programme der Animation freuen. Wir hoffen, dass Du es ihnen gleich tust und Dich Zuhause an die vielen schönen Urlaubsmomente erinnerst, die Du bei uns erleben konntest. Dein Social Media Team Aldiana Club Andalusien