Als Frequent Flyer und Mensch der 43 Länder besucht hat, war ich in vielen Hotels... Aber keines hatte auch nur annähernd soviel Charme und Charakter wie das Melia hier. Ich war tatsächlich schon öfter dort und ich war dieses Mal überrascht, wie viele Renovierungen und Upgrades über die Wintersaison ein- und umgebaut wurden. Das Level Restaurant, die Pyramidenterrasse und die Pool area, es ist alles kaum wiederzuerkennen. Ich war wieder für eine Woche dort und es hat mich wieder geflasht! Deshalb muss ich unbedingt im September noch mal hin... Das riesige Zimmer, das große Bad und das fantastische Buffet machen mich immer wieder glücklich und zufrieden, dort zu sein...
Bester Service
- Zimmer
- Rezeption
- Bar, Disco & Restaurant
- Gästebetreuung
- Animation
Sehr freundlich, vom Zimmerservice sprechen einige sogar etwas Deutsch. In der Gästebetreuung im Foyer sprechen es mindestens 2 hervorragend. Ich habe hier noch nie erlebt, dass Gäste unhöflich behandelt wurden. 5 Sterne dafür von mir!
Lieber Ray, herzlichen Dank für Ihre wunderbare und so wertschätzende Rückmeldung. Es bedeutet uns sehr viel zu lesen, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und insbesondere unser Team im Service und in der Gästebetreuung als freundlich, aufmerksam und hilfsbereit erlebt haben. Ihr besonderes Lob für die Sprachkenntnisse und den respektvollen Umgang mit unseren Gästen freut uns ganz besonders und wird sehr gerne an das gesamte Team weitergegeben. Noch schöner ist es für uns zu hören, dass Sie unser Haus über mehrere Aufenthalte hinweg begleiten und die positiven Veränderungen sowie die Renovierungen und Upgrades so bewusst wahrgenommen haben. Dass Sie unser Hotel als ein Haus mit Charme und Charakter beschreiben und sich von den Neuerungen begeistert zeigen, ist für uns eine große Motivation und Bestätigung zugleich. Ihr begeisterter Eindruck von unseren Restaurants, der Poolanlage, den Zimmern sowie dem Buffet erfüllt uns mit großer Freude. Genau dieses Gefühl von Wohlbefinden und „Ankommen“ möchten wir unseren Gästen jeden Tag aufs Neue ermöglichen. Dass Sie bereits planen, uns im September erneut zu besuchen, ist für uns das schönste Kompliment. Wir freuen uns jetzt schon sehr darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und Ihnen erneut einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu bereiten. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Liebe Grüße, Ihr Melia Grand Hermitage Team
