Es ist schade. Das Hotel an sich ist echt schön. Große weitläufige Anlage, am tollen Strand gelegen, große Zimmer mit super Meerblick. Aber... Der Service war teilweise unterirdisch. Man wird als Gast ignoriert und muss selbst aktiv aufs Personal zugehen, um Getränke oder Besteck etc. zu bekommen. Ich habe Verständnis für die kubanisch, entspannte Lebensart und Arbeitsweise, aber das wurde teilweise wirklich überstrapaziert. Mehrfach mussten wir miterleben, wie Gäste ihrem Unmut lautstark Luft machten. Ob das in…
Ich möchte nicht nochmal alle negativen Dinge dieses Hotels auflisten, die schon vielfach aufgezählt wurden. Ich schließe mich einfach nur meinen Vorgängern in jedem Punkt an. Wer es nicht selbst erlebt hat, kann es wahrscheinlich nicht glauben.....aber es ist Fakt. So etwas habe ich noch nie erlebt ...und ich bin schon viel rumgekommen. Das erste mal in meinem Leben kam mir der Satz ...."Gott sei Dank ist der Urlaub rum und ich kann nach Hause"...über die Lippen. Und das ganze nach einer herrlichen Kreuzfahrt auf…
Große geräumige Anlage mit tollem eigenen Strand und top Entertainment-Team und top Sportangebot. Manko ist der durchschnittliche Service in fast allen Foodbereichen.
Ein nicht ganz neues Hotell mit sehr vielen Möglichkeiten sich unter der Leitung von Labranda zu bewähren. Gelegen an einem wunderschönen Strand und blauem Meer. Eben Karibik.
Lieber Hotelmanager. Es wäre schön, wenn die von Ihnen kommentierten Lippenbekenntnisse auch einmal umgesetzt würden. Ansonsten können Sie sich doch den immer gleich lautenden Text ersparen.
Das Hotel liegt an einem wunderschönen Sandstrand und alle großräumige Zimmer haben einen fantastischen Meeresblick! Das Hotelpersonal war immer freundlich und sehr bemüht den Gästen alle Wünsche zu erfüllen, trotz dem unendlichen Gemeckere einiger Hotelgäste, die wohl nicht mitbekommen haben, dass sich dieses Hotel in Kuba befindet, wo man einfach Abstriche machen muss! Wenn man bedenkt wie eingeschränkt die außergewöhnlich liebenswerten Einheimischen leben müssen und einige Gäste dort jammern, wenn mal Rot- …
Personal ist super freundlich und immer hilfsbereit. Zimmer sind sauber nach kubanischem Standart. Klimaanlage funktioniert einwandfrei. Hotelanlage ist riesig und wirklich schön. Sie renovieren noch Stück für Stück, aber das bekommt man kaum mit. Cocktails schmecken und das Essen ist auch wirklich gut und toll angerichtet. Freundliche und aufmerksame Bedienungen die Trinken bringen.
Alles in allem, sehr weiter zu empfehlen! Keine überlaufene Anlage in die Höhe gebaut, sondern mehr in die Breite. Einfach toll…
Tolle Lage, direkt am Strand. Hotel eigentlich schön gebaut,aber nicht sehr gepflegt. Zimmer geräumig,großes Bad. Sitzmöbel in Lobby und Bar fleckig, speckig . Sehr schmutzige Gläser, wir nahmen lieber die Plastikbecher.