Side Moon Palace Hotel

Ich kann dieses Hotel absolut nicht weiterempfehlen. Wer hier einen 5-Sterne-Service erwartet, wird bitter enttäuscht. Selbst geschenkt würde ich hier nicht noch einmal Urlaub machen. ​Die größten Kritikpunkte: ​Gastronomie: Das Essen war eine Enttäuschung – meistens kalt und wenig abwechslungsreich. ​Service & Personal: Freundlichkeit scheint hier ein kostenpflichtiges Extra zu sein. Das Personal ist nur dann zuvorkommend, wenn man regelmäßig Trinkgeld gibt. Ohne Bares wird man kaum beachtet. ​Strandzustand: Eine…

Größter Pluspunk war das Personal . Jung , modern und immer mit guten Service. Matratzen perfekt für erholsamen Schlaf. Restauration oft das gleiche . Auch hatten wir einen regelrechten Ansturm auf das Buffet . ( Hotel war einige Tage ausgebucht). Vielleicht wären dann 2 versch Essenszeiten angebracht. Animation nur am Pool - Musik dazu je nach Geschmack gut oder gewöhnungsbedürftig. Zimmer wurden täglich gereinigt und auch OK. Wir wollte na klar auch die Premiumgetränke nutzen. Speziell Sekt und Ballentines…

Wir sind dieses Jahr das zweite Mal hier und sind wieder sehr zufrieden. Die Zimmer sind nach wie vor super. Wir waren zu viert und das Zimmer war allemal ausreichend groß. Zur Sauberkeit im Hotel kann man nichts negatives sagen. Es laufen den ganzen Tag Putzkräfte herum und wischen, putzen und sammeln leere Gläser ein. Das Essen ist nach wie vor super lecker und es gibt von Abend zu Abend immer ein anderes Buffet. Das Personal ist super freundlich und zuvorkommend. Die Animation ist auch super. Es gibt zahlreiche…

Das Hotel ist extrem laut. Da der einzige Pool links von einem lauten Wasserspielplatz und rechts von riesigen Rutschen eingerahmt ist. Zwischen den beiden Kinderbelustigungen liegt die Bühne mit Bar. Da die meisten Zimmer zur Poolseite sind, muss man bis in die Nacht Musik mit voller Lausstärke und extremen Bässen ertragen. Unterstützt wird es noch dadurch, dass die Bar neben der Bühne 24 !!! Stunden geöffnet hat. Am Pool werden schon am Vorabend !!! Liegen reserviert und das Hotelpersonal macht nichts…

beste services. Die Personal sind sehr freundlich und kundensorientiert. Besonders Reception Fatme sehr sympathisch und hilfsbereit. Bin sehr zufrieden und dankbar. Komm wieder.

Schönes Hotel. Die Ausstattung der Zimmer und die Sauberkeit ist Preis Leistungsmäßig völlig in Ordnung. Freundliches Personal, sehr zuvorkommend und höflich.

Wir sind als Familie hingereist ,August 2025 und leider können wir das Hotel nicht weiter empfehlen …. Das Hotel ist 2024 erbaut und man würde sich jetzt denken da muss doch alles tip top sein tja wir mussten in 10 tagen 3 Zimmer wechseln ( da das Hotelpersonal komplett unorganisiert und unfähig ist bei Ankunft haben wir sofort Probleme mit Zuteilung der Zimmern gehabt mussten 3x Zimmer wechseln) und haben dem nach verschiedene Arten Zimmer gesehen von Zimmer mit Balkon und jacuzzi bis Zimmer so eine Art…

Ein schönes neues Hotel mit tollen Zimmern und sehr freundlichen Personal. Es liegt etwas außerhalb, weswegen man richtig Ruhe findet. Wer Trubel und Action braucht, sollte dieses Hotel nicht wählen.

Hotel sehr schön. Service schlecht. Bilder von der Aussenfassade stimmen nicht. Beschreibung stimmt auch nicht alles. Geldautomat nicht vorhanden. Lage Zentrum stimmt auch nicht. Für ein 5 Sterne Hotel viele Mängel

Ansich ein schönes neues Hotel . Für uns war es ideal für eine Reise im Oktober. Da der Hauptpool beheizt war . Leider war der Kinderpool nicht beheizt . Das Essen war absolut in Ordnung, mache Speisen waren leider etwas kalt , aber man hat immer etwas gefunden was man essen konnte. Der Service war super 👍 wir hatten 1-2 Probleme die sofort behoben wurden. Allerdings finden wir das dieses Hotel ehr was für die kälteren Monate ist und nicht für die Hauptsaison .