Side Crown Serenity

Nach 4 Jahren in diesem Hotel leider das letzte Mal. Als 5 Sterne Hotel deklariert, ist dieses Hotel jährlich schlechter geworden. Das Hotel sollte sich überlegen, 2 Sterne ab zu geben, das wäre eine realistische Einschätzung. Ich kenne andere Hotels, wo der Service deutlich besser ist.

Einfach hervorragend weiter zu empfehlen nette animation und freundliches Bedingungen und Kinder freudliches Hotel.

Hotelpersonal meist sehr bemüht und freundlich, jedoch nicht mehr am abend an der bar...genervt...unfreundlich..Umgebung öde, nur Hotel Anlagen. Schöne grosse poolanlage, jedoch Ganztags laute musikalische Beschallung, auch an der Strandbar!

Wir waren gerade 10 Tage im Serenity und können die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. 5 Sterne in der Türkei sind natürlich nicht mit den deutschen zu vergleichen. Wir waren das 2. x in diesem Hotel . Natürlich gibt es kleinere Mängel, aber was bitte erwartet man bei dem aktuellen Preis? Es gab Gäste, die 400 € für 2 Wochen AI bezahlt haben!!! Wie soll da eine Sterneküche serviert werden? Das Personal ist super freundlich gewesen, die Zimmer waren immer sauber und über die Bewertung, das am Strand…

Keine 5 Sterne !!! wir wurden Zwangsuntergebracht da unser Gebuchtes Hotel angeblich vom Baulärm umgeben war !!! Hölle das Hotel ist der Grauen eines Urlaubers !!! Baustellen Lärm am Pool und auf Zimmer !! Frechheit war ich wurde Morgens um Halb 5 Aufgeweckt da die Batterie der Türöffnung Leer war und er sie wechseln wollte !!!! Geht garnicht wo hat das mit Entspannung und Urlaub zu tun ?! Fazit Nie wieder dieses Hotel und wirklich jeder Gast dort war total unzufrieden !!!!! Die 90 % bei Holidaycheck…

Ein Highlight war ganz klar das Rotkraut, sonst sehr abwechslungsreich aber irgendwie schmeckte alles gleich und alles nach Minze. Zu wenig Auswahl des Essens am Strand.... Burger, Burger, Burger. Kein W-lan im Zimmer. Abzockertaxis vor dem Hotel. Überall leere Becher. Im Pool an den Rutschen scharfe Fliesen ohne Ende. Auf den Rutschen merkt man jeden Übergang, sehr schmerzhaft. Kaum Animation, lustlos und langweilig. Schöner Strand aber sehr schmutzig, überall Kippen, Wasserflaschen und Essensreste. Vorsicht auf…

Wir sind zum erstenmal hier im Hotel und gut aufgenommen sehr positive Umgebung nette Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit. Das Wetter hat auch mitgemacht, besonders das Meer war super angenehm. Das Essen hat auch geschmeckt, unser Zimmer ist top sauber gepflegt. Das Personal hat uns sehr gut aufgenommen besonders sind wir von gästebetreuung frau. GÜL IȘIK sehr gut aufgenommen.

Alle Angaben im Internet wurden gar nicht bzw. sehr schlecht erfüllt. Der Service war eine Katastrophe. Das Hotel war schmutzig. Getränke obwohl All In musste mann selberholen und anstehen. Das Büffet war nach einer Stunde fast leer und es wurde nicht nachgefüllt. Zusätzlich dann das Essen kalt. Es gab fast keine Sitzplätze wo vom Vorgast das dreckige Geschirr abgeräumt wurde. Fazit : Schlimmer Urlaub !

Zwischen unseren Aufenthalten von 2015 und 2013 klaffen WELTEN! Vom guten Service, gutem Zustand der Zimmer oder guter Küche ist kaum noch etwas zu spüren. Sehr schade und nicht mehr zu empfehlen - die 90% können wir nicht nachvollziehen. Haben beim Veranstalter moniert, obwohl das keine Sache des Veranstalters ist. Hier ist die Hotelleitung gefragt. Merkwürdig: Hier hat jemand im April das Hotel bewertet. Aber es hat lt. eigener Aussage erst im Mai geöffnet. Hier sollte einmal die Glaubwürdigkeit geprüft werden!

Da das Hotel gerade erst ein paar Tage vor meiner Anreise in die Saison gestartet ist, gab es noch viele Anlaufschwierigkeiten. Es wurde aber von Tag zu Tag besser. Das Personal war durchgängig sehr nett. Am süßesten fand ich die Reinigungskraft, die z.B. für den Lobbybereich zuständig ist. Die Dame hatte immer ein Lächeln auf den Lippen, selbst wenn sie schon den ganzen Tag gearbeitet hat. Sie ist für mich der "gute Geist" des Hotels. W-Lan nur im Lobbybereich vorhanden, und dann teilweise sehr schlecht. (Zu…