Serenity Alma Heights

Schöne Anlage, viel für die Kinder zum austoben , baden und spielen, Buffet reichhaltig und abwechslungsreich aber sehr laut durch die Kinder . Der Strand war leider nicht zu empfehlen ( uralte kaputte Holzliegen , defekter Windschutz)

Essen reichlich aber geschmacklich verbesserungsfähig, Ausstattung TOP, es kommt keine Langeweile auf, Personal steht’s bemüht und wirklich mehr als freundlich.

Sehr schönes Familienhotel, tolles Essen, angenehme Servicekräfte. Im Besonderen sind im Restaurant Ahmed und Yasser zu erwähnen. Vielen Dank für die schöne Zeit.

Große, weitläufige, sehr gepflegte Anlage; reichlich Abwechslung und Programm; Personal immer gut gelaunt und zuvorkommend. Zimmer geräumig und ordentlich.

Nettes Hotel, sehr weitläufig, viele Rutschen, Service nett, aber an den Pools wird man nicht wirklich serviciert, was ich schade finde

Große Auswahl und Anlage, tolle Rutschen Leider verwaister Miniclub und übersichtliche Animation Kinderbereich super zentral

Service nur im Restaurant, ansonsten Selbstbedienung. Servicekräfte außer im Hauptrestaurant eher unmotiviert. Mangelnde Hygiene bei den Poolrestaurants, was eher als Schnellimbiss bezeichnet werden kann. Verdreckte Toiletten nicht nur an Pools, sondern auch im Hauptgebäude, teils ohne Toilettenpapier. Dauernd verdreckte Kaffeemaschinen. Getränke in Pappbechern teils sogar im Hauptrestaurant. Rezeption reagiert auf keine Anrufe, wenn z.B. Handtücher fehlen. Wird wohl gesagt, dass man sich darum kümmert, es passiert…

Wir sind das 4. Mal hier und fühlen uns pudelwohl. Auch als alleinreisende Frau braucht man keine Angst haben. Auch meine Tochter die sehr schwierig ist beim Essen, findet immer etwas. Vom housekeeper bis zum Koch sind alle Super freundlich. Kellner und Bademeister sind die besseren Animateure.

Schöne saubere Anlage mit einer kleinen Kirmes und einem Aqua Park. Hervorragendes Essen. Die Zimmer sind sauber und zweckmäßig eingerichtet. Personal ist freundlich. Die Deutsche Gästebetreuung kümmert sich um alles.

Schöne schnuckelige Anlage. Sehr sauber. Das Personal ist sehr freundlich uns zuvorkommend. Großzügige Zimmer. Schöne Poolanlage und für die kleinen einen kleinen Luna park. Deutsche Gästebetreuung sehr zuvorkommend.