Serenity Alma Heights

Das Hotel ist sehr sehr sauber ,natürlich gibt es vielleicht Sachen die zu verbessern sind aber wir fanden das Hotel Traumhaft.Das Frühstück sowie auch Mittag und Abendessen war abwechslungsreich das einzige was hier zu bemägeln ist das die Kellner zu schnell abräumen das ist wirklich nervig. Wir hatten das Daimond 5…

Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt total überein. Buffet war mega groß und eine sehr große Auswahl an Speisen die sehr schmackhaft waren, vorallem das Nachtischbuffet. Spezialitätenrestaurants waren einzigartig und ein tolles Ambiente. Am super tollen Aquapark gab es ein Food Courner wo es allerlei Leckereien gab…

Erst nach einer Woche hat das Hotel,trotz mehrmaliger Reklamationen,haben wir erst für 4 Personen die richtige Zahl an Handtücher erhalten. Auch Minibar wurde nur jeden zweiten Tag aufgefüllt.Viele im Katalog versprochene Aktivitäten waren gar nicht vorhanden(Dino-Park, Abenetuerspielplatz, Amphietheater,kompletter Spa…

Das Hotel selber ist eigentlich o.k. Zimmer, Pool, Restaurant, Lobby usw. sind o.k und ansehlich. Das Personal ist teilweise freundlich, besonders bei vorherigem Trinkgeld.......aber auch völlig unmotiviert und uninteressiert. Getränke muss man sich selbst holen im Restaurant und die Teller werden einem regelrecht…

Die Hitelanlage ist wunderschön. Es ist überall sehr sauber, auch die öffentlichen WC's. Den ganzen Tag sind die Gärtner am Werken und picken jedes einzelbe gefallene Blütenblatt aus dem Rasen.Es waren vueke Russen,Polen und Deutsche da. Hauptsächlich Familien mit Kindern. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und würden…

Das Hotel ist sehr schön gestaltet und hat erst wenige Wochen geöffnet. Der Empfang ist sehr großzügig und modern gestaltet, hier fehlt es an fast nichts.. außer einem Aufzug. Sehr schlecht für Kinderwagen oder Rollstuhfahrer. Aus der großen Lobby kann man in die weitläufige Anlage gehen, die sehr schön gestaltet ist,…

Sehr schöne, neue, grosse Anlage. Das Hotel hat laut Aussage eine Angestellen 554 Zimmer. Die Zimmer sind sehr gross, sehr sehr sauber und neu eingerichtet. Die Möbel im Zimmer sind in einen neuen Zustand. Kleine Kratzer und Macken sind normal da beim auspacken und aufstellen nicht aufgepasst wurde. Das Zimmer wurde…

Das Hotel war anfangs unseres Urlaubs nur zu einem Drittel belegt, da es sich noch in der Testphase befand. Doch in der 2ten Woche unseres Aufenthalts kam ein weiteres Drittel hinzu, es gab ab halb 9 keine einzige freie Liege mehr am Pool! Das Hotel ist nicht gerade gepflegt, der Weg zu den Rutschen ist eine eher…

Perfekt für Famielien mit Kindern ( Aquapark) Nachts zu laut! Zimmer top! Personal sehr bemüht Mängel zu beseitigen. Lt. Katalog Tischtennis und Minigolf inkl war aber leider nicht so. Tischtennis nur unter erheblichen Aufwand im Nachbarhotel, Minigolfplatz gab es gar nicht. Trotzdem ein super Urlaub. Quadtouren…

Das Hotel ist noch nicht ganz fertig,jedoch sehr schick und modern eingerichtet.Bei einem neueröffneten Hotel ist immer mit Kinderkrankheiten zu rechnen.Es wird immer geputzt jedoch nicht gründlich.Das AI Angebot war Spitze. Gästestruktur war gemischt.Leider wurde man bei Reklamationen schlecht verstanden,da kaum…