Serenity Alma Heights

Schlechter Service - sehr schmutzig - Liegestühle müssen um 0700 reserviert sein, sonst hat man keinen Platz.... Schmutzige und zu wenig Gläser im Restaurant. Tischdecke wird den ganzen Abend bei Gästewechsel gewendet -> sehr schmutzig. Abfalleimer überfüllt. Sehr viele Liegestühle sind defekt. Badetücher müssen jeden Tag gewechselt werden - die neuen sind aber auch schon schmutzig... uswusf

Im Allgemeinen ist der Zustand des Hotel halbwegs ok da angeblich neu erbaut. Teile des Aquaparks und des Pools sind allerdings schon wieder renovierungsbedürftig. Desweiteren hat das Hotel erhebliche Sicherheitsmängel. Überall in der Anlage findet man nicht oder nur schlecht isolierte Stromkabel - besonders im Lunapark und Aquapark finde ich das schon kritisch da dort den ganzen Tag und am Abend Kinder unterwegs sind. Gästestruktur ist gemischt Polen, Russen, Deutsche ,Holländer, Österreicher etc. eher etwas…

Größe der Zimmer nicht wie beschrieben(kleiner). Hotel nicht neu, unser Eindruck teilweise Sanierung der Wohnblöcke, hinterer Bereich zum Aquarpark noch unsaniert. Gästestruktur 99,0% Osteuropär.Internet nur in der Lobby möglich. Wir hatten All Incl. Plus gebucht,kann man sich schenken haben keinen wirklichen Unterschied bemerkt. .Gartenanlage sehr gepflegt, Lobby ist beeindruckend. Alles nur bedingt oder gar nicht nutzbar, Leistungen und Angebote stark runtergefahren. Vom Hotelzimmer/ Telefon konnte nicht…

Das Hotel ist sehr schön und teuer erbaut, die Zimmer sind auch sehr geräumig. Beim genaueren betrachten allerdings erkennt man viele Baumängel (wahrscheinlich durch nicht qualifiziertes Personal) Ein großes Manko: Das Benutzen des Luna Parks (Achterbahn, Ringelspiel usw. )war nicht im all Inclusive dabei! Es gab keinen Tageseintritt, jedes Spiel musste extra bezahlt werden was gerade im Urlaub als eine all Inclusive Leistung verstanden werden muss! Auch ein Gespräch mit der Geschäftführung ergab keine Lösung?!…

Hallo :-) hier nun endlich die Bewertung: Aufenthalt vom 07.05.-14.05.2012 Hotel liegt schräg (2 Gehminuten) vom Schwesterhotel entfernt auf dem Serenity Gelände. Dort kann auch der Strand (Bilder stelle ich ein) sowie das Strandrestaurant "Bay Watch" zum Mittagessen genutzt werden. Hierfür benötigt man einen "Berechtigungsschein", den man problemlos von derRezeption des Fun City Resort bekommt. Aber nun von Anfang an: Angekommen und sehr freundlich vom Rezeptionspersonal und von den Kofferboys…

Wir waren 2 Wochen in diesem Hotel und waren rundum (Essen,Zimmer, Service, Strand) sehr .zufrieden Es war ein erholsamer und ruhiger Urlaub, wir können dieses Hotel nur weiter empfehlen. Ein weiterer Urlaub in diesem Hotel ist schon so gut wie sicher.

Das Hotel ist für Familien mit kleinen Kindern sicher sehr empfehlenswert. Es verfügt über eine große gepflegte Poollandschaft und einen kleinen Freizeitpark mit Kettenkarusell, Riesenrad und vielem mehr. Außerdem hat es separate Kinderpools und einen Kidsclub. Im Buffetrestaurant gibt es sogar ein extra Kinderbuffet. Das Essen war durch die Bank weg gut. Super fand ich das Japanische Restaurant mit Show-Cooking. Das drumherum war schon ein Erlebnis, ganz geschweige von dem Essen :-) Das sollte man sich auf…

schöne Kinderfreundliche Anlage. Haben uns rund um wohl gefühlt. Sehr freundliches Personal.Pool könnte im Winter beheizt sein, war sehr kalt das Wasser. Essen super Auswahl, nur leider zu wenig Tassen und Gläser im Restaurant, aber alles in allem ein sehr schöner Urlaub

Wir waren das 1.mal in Ägypten.Deshalb haben wir auch nur eine Woche gebucht.Wir wussten ja nicht,was auf uns zu kommt. Jetzt bereuen wir,das es nur eine Woche war.Das Serenity Fun City hat uns voll überzeugt.Es hat alles gepasst.Zimmer sauber und geräumig..Essen ausreichend und lecker...Personal sehr nett...Aquapark und Pool 1A...unsere Tochter hatte sehr viel Spass...Es waren leider noch nicht alle Bereiche eröffnet...wird auch noch etwas dauern....Animation war okay...daran könnte noch etwas gearbeitet…

das schöne hotel liegt noch etwas abgelegen,aber ringsherum entstehen neue hotels.es ist erst neu entstanden,vor allem die poollandschaft hat es in sich.im september schön leer,viele polen ,sind auch nicht anders als die meisten deutschen ,und russen.alles ganz locker und kein ärger mit besetzten liegen usw.das alter war querbeet,alles dabei. alles ok.aber einmal mecker muß sein.wie gesagt ,wir kennen uns in arabischen ländern aus und beherrschen auch die sprache ein wenig.aber der typ der den2.laden nach der…