Serenity Alma Heights

Sehr sauberes Hotel, freundliches Personal und abwechslungsreiche Mahlzeiten. Poollandschaft sehr ansprechend.

Einfach Traumhaft in allen Bereichen, Essen, Zimmer, Personal, Anlage einfach alles perfekt. Wir werden wiederkommen

Das Hotel ist bissi in die Jahre gekommen aber das hat uns nicht gestört. Die Anlage ist groß und sehr gepflegt. Die Mitarbeiter alle sehr freundlich und hilfsbereit. Es war ein schöner Urlaub und wir würden auch wieder kommen. Wir waren insgesamt 3 Familien (7 Erwachsene und 3 kinder) und keiner hatte Magen-Darm Probleme.

Das Hotel sollte bald saniert werden. Das Niveau entspricht nicht 5 Sternen. Wir waren enttäuscht. Lediglich die Spielgeräte für die Kinder waren gut

Leider war es für mich und meinem Mann nicht so toll. Angefangen von Ruhestörung im Zimmer (zeitweise war um 2 Uhr früh noch krach draussen im Flur) Auch würden wir nie nie wieder einen Ausflug machen. Unser Reiseleiter sagte mir das das dolphin house super wäre und wir mit dem Boot raus fahren um Delphine zu beobachten. Natürlich haben wir uns alle gefreut. Raus kam aber das wir mit dem Boot raus fuhren und 3 schnorchelgänge hatten dies zog sich über den ganzen Tag. Wir haben ein 5 jähriges kind und sind den…

Das war eine Reise zum 20 Hochzeitstag! Die Zimmer sollen renoviert werden. Alles andere war sehr gut. Animationsteam super

Ein schönes Hotel mit sehr schöner Anlage. Das Personal ist freundlich und zuvorkommend. Essen und Getränke schmecken gut. Auch das Zimmer welches wir hatten war schön. Zum Strand sind es ein paar Minuten Fußweg, es fährt allerdings auch ein Shuttlebus. Es gibt außerdem einen Wasserpark mit mehreren Rutschen, einen Pool, ein Wellenbad, eine Kirmes, ein kleines Kino und mehrere Restaurants etc. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen.

Es ist ein super schönes Hotel für die ganze Familie. Auch der Strand ist Ok und gut zum Tauchen. Essen war Ok wir hatten keine Probleme.

Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Auch wenn überall gewerkelt wird, sieht man dies dem Hotel schon an. Das Essen ist kaum genießbar, Service schlicht nicht vorhanden. Im a-la carte wird Bier aus Dosen am Tisch eingegossen. Das Personal ist ansonsten freundlich. Wir wurden von der Deutschen Gästebetreuung angerufen und schilderten mehrere Minuten unsere Meinung. Einen Tag vor Abreise fragte sie uns erneut ob es was gibt und wir merkten die Themen erneut an. „Wieso haben Sie denn nicht eher was gesagt? Wir hätten…

Das Hotel war sehr komfortabel. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. An Essen und Trinken hat es zu keiner Zeit gefehlt.