Serenity Alma Heights

Wir wollten einfach nur eine Auszeit nehmen und das war die beste Entscheidung dieses Hotel zu buchen. der erste Eindruck ,super gepflegte Anlage.

Eine sehr großzügig gestaltete Anlage, mit schönen Wegen und Ecken die zum Sitzen einladen. Schöner großer Lobbybereich, Sanitäre Anlagen absolut top. Mitarbeiter in allen Bereichen topmotiviert.

Wir sind überglücklich dieses Hotel gewählt zu haben. Unsere Erwartungen wurden übertroffen. Der Service im Houskeeping, Restaurants, am Pool und an der Rezeption sind mehr als bemüht jeden Wunsch zu erfüllen. Bis jetzt wurde auf jedes Anliegen das wir hatten blitzschnell reagiert. Es bleiben keine Wünsche offen. Die Sauberkeit im ganzen Hotel ( Lobby, Pool, WC, Außenanlagen, Wasserpark, der Strand) war ausgezeichnet. Wir sind als Paar angereist für 7 Tage um meinen 30. Geburtstag zu feiern. Als Riesen…

Es ist ein sehr schönes Familienhotel. Mit super aquapark leider ist der große hauptpool nicht beheitzt die Animation am Abend ist zu laut .dadurch versteht man manchmal nicht viel. Es überschreit sich. Das Hotel ist sauber und gepflegt. Es gibt kein deutsches fernsrh Progamm.

Kinderfreundliches Hotel, mit tollem Aquapark, sehr nettem Personal, freundlich und überall sauber. Sehr empfehlenswert für kleinere Kinder, wobei meine Teenies (16 und 13) hatten auch sehr viel Spass gehabt.

Leider sind wir wieder zuhause... Bei der Ankunft am Hotel wurden wir sehr nett begrüßt. Es gab eine Kleinigkeit zu Trinken, haben eingecheckt und dann wurden wir zum Zimmer begleitet. Der Kofferboy hat uns auch schon einiges erklärt und war sehr nett Der Hauptpool ist sehr schön angelegt. Dort findet ab 10 Uhr die Animation statt. Es gibt aber genug Ecken, wo es ruhiger ist. Liegen waren immer zu bekommen. In den 2 Wochen hatten wir es nur einmal erlebt, dass wir nach dem Frühstück keine Liege mehr in der ersten…

Es bietet für Familien ein traumhaftes abwechslungsreiches Programm. Top Anlage, sehr sauber und sehr groß. Abends mit Kirmes, Kino und Spielecenter. Nettes Personal, tolle Restaurantauswahl. Wir kommen wieder

Wir sind mit großen Erwartungen angereist, schließlich handelt es sich um ein 5 Sterne Hotel. Unsere bisher besuchten Hotels in Ägypten hatten nur 4 Sterne, waren aber bei weitem besser als dieses. Wir werden das nächste Mal definitiv wieder ein Hotel der Pickalbatros Kette wählen. Internet funktionierte übrigens überhaupt nicht, egal wo wir uns aufgehalten haben.

Hallo...... Wir waren jetzt im Oktober in dem Hotel und waren teilweise echt fassungslos. Wir hatten ein Zimmer das in einem richtig schlechten Zustand war. Wir hatten Schimmel im Waschbecken errichtet und in der Dusche. In dem Hotel muss einiges passieren. Das hatten wir aber auch mit dem netten Hotel Manager besprochen. Der war echt lieb und bemüht. Aber er weiß auch das viel getan werden muss. Die Zimmer sind stark renovierungsbedürftig, wie das Hotel allgemein auch. Kleines Beispiel ist in der Lobby.…

Ein sehr schönes Hotel und eine schöne Anlage. Wir waren bereits das zweite Mal in der Anlage. Was wir gut finden das man das Nachbarhotel mit Strand mit benutzen kann. Somit hat man zum einen Strand mit einem direkten Zugang zum Schnorchel Riff und den Rutschpark im eigenen Hotel.