Hotel mit viel Potenzial nach oben! Tolle Zimmer und sehr modern! Jedoch auch viele Problem. Innerhalb 14 Tage 3 x Balkon Türe defekt (konnte man nicht öffnen). WLAN ehr schlecht als recht. Klimaanlage mehrfach ausgefallen.
Essen leider fast immer kalt - Qualität der Speisen top, jedoch jeden Tag das gleiche. Spezialitäten Restaurant top!
Pool hat einen langen Riss der bisher nicht behoben wurden und mein Freund hat sich hier verletzt.
Strandabschnitt und Wasser nicht so schön.
Wir sind echt einfach und hatte…
Die Anlage ist neu und modern, bis auf kleine Kinderkrankheiten, die man eigentlich ignorieren könnte. Das große Aber ist das Personal - sie tun alles um die Gäste abzuschrecken. Die Complaints beim Guest Service werden nicht ernst genommen und sogar arrogant erwidert. So geht der Ruf des Hotels schnell den Bach runter. Nicht genug Strandtücher, WLAN hat zu 95% der Zeit nicht funktioniert.
Klasse 5-Sterne Hotel in Punta Cana. 30 Minuten zum Flughafen. Super schöner Privatstrand, Cocktails ohne Ende mit AI, Zimmer top, Service und Betreuung top, Gastronomie genial....vielleicht mal wieder,
Platzangebot überragend. Zimmergestaltung Top.
Leider schlechte Verarbeitung von Türen Mobiliar usw. da es eine neue Unterkunft war. Entspricht dies keinen deutschen Standard.
Wir würden diese Anlage definitiv weiterempfehlen.
Relativ neue Anlage mit schönen großen Zimmern jedoch kein so schöner Strand und schlechtem Service. Den Service den wir uns erhofft hatten musste man suchen auch wenn es einige wenige Lichtblicke gab.
Ein schönes neues Hotel, mit großen Zimmer und viel Platz zu entspannen. Nur das Essen könnte ein bisschen besser sein, aber die Auswahl war riesig und es gab immer etwas zu essen. Das Personal war sehr freundlich und Bedienung war meistens schnell.
