Pestana Grand Ocean Resort

Essen wurde nach einigen Tagen etwas langweilig. Teilweise mehr Gäste als Tische, dadurch warten vor dem Restaurant-ärgerlich. Getränke total überteuert. 0,75 liter Leitungswasser knapp 5 Euro. Flaschen waren nicht versiegelt, also vermutlich am Wasserhanhn aufgefüllt. Bier (0,4 l), Wein um die 5 Euro. Zu den aufgeführten Preisen kommt jeweils noch 10% Bedienungsentgeld obligatorisch dazu, das grenzt an Betrug. Reservierung für Themenrestaurants komplizirt, Kapazität für Reservierung am Automaten stark begrenzt…

Es war teilweise sehr voll im Hotel, vor allem beim Essen. Da auch noch gleichzeitig mehrere Mädchenteams wegen der Europameisterschaft in Funchal untergebracht waren wurde es mitunter recht laut und ungemütlich. Der Service war aber klasse. Sprachlich kam man teilweise mit Deutsch, aber auf jeden Fall aber mit Englisch hin. Sehr freundliches und hilfreiches Personal. Man merkt auch, dass das Hotel einen gewissen neuen Anstrich gebrauchen könnte. Im Bereich des warmen Buffets ist es leider viel zu eng. Das habe ich…

Das Essen am Buffet war eher durchschnittlich. Die A la Carte Restaurants hingegen sind sehr zu empfehlen! Während unseres Aufenthaltes wurden Bauarbeiten rund um den Pool vorgenommen, das sollte man vielleicht vorher kommunizieren oder bestenfalls nicht in der Hauptsaison durchführen.

Trotz Deklaration zu veganem Essen bei der Hotelbeschreibung gab es zum Frühstück weder Margarine noch pflanzlichen Joghurt, pflanzliche Brotbelags-Alternativen oder Hafermilch (nur zu stark gesüßte Sojamilch und Mandelmilch (ökologisch nicht wirklich vertretbar)). Abends beschränkte sich die „vegane“ Auswahl auf Gemüse, Kartoffeln und Salat (auch nur beschränkt, weil viele Rohkostsalate entweder Fisch, Wurst, Schinken, Ei oder Sahne enthielten). Auch nach einem Gespräch mit der Gästebetreuung des Hotels änderte…

Insgesamt sehr schönes Hotel, stellenweise renovierungsbedürftig, was den Gesamteindruck aber nur wenig schmälert. Service und Verpflegung sehr gut. Gutes Angebot mit Aussenpools und Schwimmbad, allerdings sonst wenig alternative Angebote - z.B. nur ein alter Billardtisch, Tischtennisschläger fielen fast auseinander.

Das Hotel ist sehr hellhörig. Die Klimaanlagen sind sehr laut. Die Duschen aus den Nachbarzimmern sind sehr laut. Ansonsten sehr gutes Hotel.

Zimmer sehr schön. Das Essen ( Halbpension ) entsprach allerdings auf keinem Fall dem 5*-Niveau. Das betraf sowohl die Auswahl als auch die Präsentation. Das haben wir in vielen 4*-Hotels besser erlebt.

Zwar eine schöne Anlage, dennoch ist das Essen unter aller Kanone. Die Menschen an der Rezeption sind überbeblich und unfreundlich. Eine einzige Katastrophe. Sie geht man mit zahlenden Kunden nicht um. Außerdem wird man als TUi Kunde oder besser gesagt versucht man den TUI Kunden abzuwerben - mit dem Hinweis besser direkt bei Pestana zu buchen. Einfach nur Peinlich. Man kann nur abraten dieses Hotel zu buchen.

Wir haben ein fünf Sterne Hotel erwartet und bezahlt, fanden aber vor Ort ein Hotel mit großem Renovierungsbedarf und wirklich schlechtem Essen vor. Papierservietten auf Plastiktischsets und ein Essen was oft kalt und nicht schmackhaft war haben sehr enttäuscht. Die kleinen Restaurants waren besser, aber ebenso keine Highlights und zudem sehr ausgebucht. Das Frühstück war ebenso nicht fünf Sterne entsprechend. Im Hotel selbst waren überall Schäden zu erkennen, die Teppiche waren kaputt, die Tische beschädigt und…

Ruhige Lage auf einer Klippe. Das Zimmer mit Meerblick war geräumig und sauber. Auch das Hotelpersonal war sehr freundlich. Das Essen war gut und reichlich, aber meist nur lauwarm. Besonders gefallen hat uns das Frühstück und Abendessen im Freien sowie die Themenrestaurants.