Pestana Grand Ocean Resort

Unterkunft war gut, Rezeption (Personal) super freundlich, Service im Restaurant war nicht so gut (nicht freundlich)

Schönes Hotel, sehr sauber und das Essen war hervorragend. Es gab zum Frühstück immer das Gleiche, nämlich alles, was das Herz begehrt. Verschiedene Brote und Brötchen für die deutschen Gäste, Bohnen mit Speck für die englische Fraktion und Croissants für die französischen Gäste. Wer über das Essen klagt, dem kann man…

Das Zimmer war sehr ansprechend und sauber, Zusatzanfragen wurden sofort umgesetzt, wie verlängerter Check Out oder Aschenbecher für Balkon. Hotel hat sogar ein Zimmer mit Meerblick zur Verfügung gestellt, ein sehr aufmerksames Team, nett und hilfsbereit, bitte das Hotel im Portfolio behalten.

Das sogenannte 5 Stern Hotel hat die Sterne wohl gekauft, dem Personal am Empfang merkte man eine gewisse Abneigung dem deutsch sprechenden Gästen an, Personal im sonstigen Service war zuvorkommend und nett. Zimmer lies zu wünschen übrig, defekter Duschschlauch, defekter Waschtischablauf, keine Badeschuhe, jediglich…

Die Katalogbeschreibung stimmt nicht überein. Der Außenpool ist eiskalt, die Sauberkeit der Zimmer lässt zu wünschen übrig und einen Kinderspielplatz wie beschrieben gibt es nicht. Der Wellness - Spa Bereich sowie der Indoorpool waren nach dem 2ten Urlaubstag geschlossen...das Hotel ist mit Kindern nicht zu empfehlen

Zimmer roch anfangs unangenehm, als ob der Teppich/ Gardinen lange nicht gereinigt wurden. Wir haben uns selbst Desinfektions- und Raumspray besorgt und alles damit besprüht und durchgehend gelüftet. Die Matratzen waren auch einfache Federkernmatratzen, die wir nicht in einem 5 Sterne Hotel erwartet hätten. Ansonsten…

Es ist definitiv keine 5* Anlage. Maximal 4*!!! Die Zimmer sind deutlich in die Jahre gekommen. Das Bad ist extrem eng. Duschen geht nur in der Badewanne. Für ältere Menschen sehr gefährlich. Die Balkontür quietschte ohne Ende. Ich habe sie dann selber mit Duschgel etwas eingerieben. Die Terassenstühle sind uralt. Im…

Die Leistungen in den letzten Jahren waren erheblich besser. Das Frühstück hat spürbar nachgelassen (Qualität, Geschmack und Auswahl beim Obst). Das sog. Picknick-Paket war nicht der Rede wert. Auch hier gab es mal ein umfassendes Frühstück für unterwegs. Handtücher und Fußmatten wurden früher auch spürbar häufiger…

Ich kann aus meiner Sicht das Hotel nicht empfehlen , weil ich es als sehr alt und abgewohnt gesehen und empfunden habe. Sowohl das Zimmer und desen Einrichtung roch sehr moderig, der Teppich war sehr fleckig. Die Dusche nicht sehr sauber. Die Zimmereinigung hat leider auch nicht gut geklappt. Das Zimmermädchen hat so…

Eine sehr ansprechende großzügige Anlage, in der es nie zu voll war (lag vielleicht auch an der Reisezeit). Geräumiges Zimmer und Bad, Betten für uns zu hart. Wie überall zu wenige Kleiderbügel. Das kalte Buffet war sehr vielfältig und ansprechend, die warmen Speisen teilweise eben nicht warm genug und nach unserem…