MUR Hotel Neptuno Gran Canaria

Toller Kurzurlaub auf Gran Canaria. In einer guten Unterkunft und reibungsloser Abwicklung von der Buchung bis zum Aufenthalt sowie der Hin- und Rückreise.

Sehr sauberes Hotel mit nettem Personal und großer Auswahl beim Frühstück. Was mir besonders gefallen hat, dass man durch den Hintereingang einen direkten Zugang zum Yumbo-Center hat! Ein Umweg durch Haupteingang an der Rezeption vorbei, bleibt einem somit erspart!

Wir haben das Hotel gewählt, da wir schon einmal hier waren. Am Yumo Centrum, nahe von Bushaltestellen. In allen Räumlichkeiten, am Pool, Bar, Restaurant und Zimmer war alles sehr sauber. Da das Hotel am Yumbo Ceter liegt und das Hotel auch Livemusik, nicht jeden Abend, in der Aussenbar hat kann es laut werden, während unseres ein wöchigen Aufenthalts war spätestens um 23:30 Schluss.

Ich würde das Hotel nicht mehr besuchen. Grund ist, da mir persönlich die Poolanlage zu klein wäre, die Zimmer trotz Renovierung nicht modern genug sind, und die Mitarbeiter an der Rezeption in unserem Fall schlicht unflexibel waren. Darüber hinaus wäre es mir in der Umgebung zu lebhaft (Straßenlärm usw.) Nichtsdestotrotz hat das Hotel klare Stärken und unter Berücksichtigung der Gesamtumstände wäre es nicht gerechtfertigt, keine Empfehlung auszusprechen.

Sauberkeit und der swimming Pool waren top - zum Strand sind es mind. 15 - 20 Minuten - wir sind keine Frühstücker und fanden das Angebot in Ordnung und ausreichend

Schönes Hotel in zentraler Lage mit gepflegten und komfortablen Zimmern, schöner Pool, bequemen Liegen, gutes Frühstück, besonders hervorzuheben sind die freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiterinnen an der Rezeption.

Das gesamte Haus ist (wie auch die komplette Umgebung) trotz kleinerer Renovierungen mittlerweile spürbar in die Jahre gekommen. Auch in den Zimmern werden notwendige Renovierungen nur notdürftig und äußerst amateurmäßig durchgeführt. Egal ob Malerarbeiten, Silikonfugen, schiefe Steckdosen, alles Neue macht den Eindruck, als hätten kleine Kinder gebastelt. Eine neue Dusche und ein bisschen verschmierte Farbe ist kein Ersatz für das mittlerweile komplett marode Leitungsnetz, so dass man z.B. beim Duschen ständigen…

Das Neptuno ist ein professionell geführtes 4 Sterne Stadt-Hotel mit sehr freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeitern. Ein kleines Manko ist eventuell der nicht barrierefreie Eingangsbereich zur Lobby. Für alle die ein paar Stufen gehen können jedoch sicher kein Problem.

Also vorweggenommen, wir fahren wieder in dieses schöne Hotel. Ja, es hat kleine Schönheitsfehler. Aber das sehr positive überwiegt. Super freundliches Personal, in allen Bereichen wohlgemerkt. Gepflegte und sehr saubere Anlage. Das Essen generell (wir hatten All inclusive gebucht) sowas von toll. Vielfältig, frische Zubereitung von Fisch und Fleisch im Restaurant. Der Pool wird jeden Tag gereinigt. Man fühlt sich in dem Hotel nicht als Nummer sondern als willkommener Gast.

Der Gesamteindruck ist grundsätzlich positiv. Dennoch gibt es einige Punkte, die verbessert werden könnten: Bei der Ankunft mit schwerem Gepäck ist man gezwungen, dieses selbst zu tragen, da der dafür vorgesehene Mitarbeiter bei unserer Ankunft nicht vor Ort war. Gerade hier wäre es sinnvoll und gut planbar, diese Unterstützung gezielt zu den Ankunftszeiten der Gäste bereitzustellen. Zudem ist das neue Reservationssystem enttäuschend und wirkt unausgereift. Es kommt vor, dass man ein Zimmer reserviert und…