Hotel El Duque

Das Hotel ist an sich schön. Es ist schon etwas älter was man an den Möbeln und der Badewanne sieht. Das wäre kein Problem aber leider läßt sich die Sauberkeit zu wünschen übrig. Die Babymatratze unseres Sohes hatte einen großen braunen Fleck, wurde nach Reklamation sofort ausgetauscht. Gewischt wurde nicht wirklich, beim Barfußlaufen im Zimmer hatte man danach schwarze Fußsohlen und unter unsere Couch lagen angebissene Kekse und Bonbonpapiere. Bei Reklamation wurde sofort alles nachgebessert aber man wünsch sich…

Wir hatten ein2 Zimmer-Appartment mit schönem Blick auf Pool und Meer. Das Appartment wurde jeden Tag gereinigt und für kanarische Verhältnisse war die Reinigung auch völlig in Ordnung. Das Personal war weitestgehend sehr freundlich und hilfsbereit. Die Matratzen im Zimmer waren ziemlich durchgelegen (nicht dreckig oder verschmutzt), wurden aber nach Reklamation anstandslos getauscht. Leider wurde die Urlaubsstimmung durch das Essen gebremst. Das Restaurant ist eher ungemütlich, ein willkürlicher Teil des Raums…

Die Anlage war seht gepflegt und schön, das Essen lecker und abwechslungsreich und die Bedienung aufmerksam und nett.

Zuerst möchte ich hier anmerken, das es sich um ein 3 Sterne-Hotel handelt und ich es als dieses auch bewerten möchte. Ich arbeite in einem Reisebüro und werde hier auch objektiv bewerten. Hier finden sich dann doch viele Bewertungen, die auf Grund persönlicher Animositäten getroffen wurden und nicht mehr realistisch sind. Die Zimmer sind sehr groß, sauber und haben schöne Farben. Die Möbel wirkten nicht abgewohnt oder uralt.Die Matratzen waren okay. Wir hatten ein Appartement ohne Klimaanlage, die aber im…

Wir haben All In gebucht und nix dafür bekommen. Die Poolbar am kleinen Pool war geschlossen, die Snackbar ebenfall. Lifeguardaufsicht gab es nur sehr sporadisch. Wir haben zwar immer jemandem gesehen der nach Reiningungskraft aussah, diese sind allerdings im großen Bogen um unser Apartment herum gegangen. Es wurde bei uns 2mal auf nachfrage das Bet gemacht und gefegt oder gar gwischt wurde nie! Das Buffet war mangelhaft da Speisen nicht oder falsch beschriftet waren,es wenig Auswahl gab,0die Speisen mehrere Tag…

Die Anlage ist grooßzügig gebaut, der Pool sehr groß, die Apartments bieten viel Platz und tatsächlich auch Staufläche für 4 Personen. Das Personal ist ausgesprochen freundlich, das Essen ist in Ordnung, immer frisch. ABER: Animation ist unterirdische, der Miniclub für 4-12jährige war 1 Stunde am Tag durch eine unambitionierte Animateuse, die kleinen Mädchen beim Malen zugeguckt hat, für die Animation der Erwachsenen ist sie 1x am Tag um den halben Pool gelaufen und hat mit leiser Stimme vor sich hin…

Keine Scheu hier zu Buchen. Wir waren positiv überrascht! Nur die Gäste hatten zuviel über die Knappheit der Liegen gelesen und standen auch bei absehbar schlechteren Wetter schon um 9:30 Uhr an "ihrem" Platz... Was ich bisher nicht gelesen hatte und ich wichtig fand: der Spielbereich ist nicht groß, zieht sich aber längs des Pools oberhalb der Bar lang (größer als auf den Fotos!), so dass man gut in der Bar sitzen konnte. Die Kinder tobten da oben rum und fanden schnell Kontakt. Der Hauptpool ist sehr groß,…

Es war unser zweiter Urlaub in diesem Hotel daher nur eine Kurzbewertung. Leider haben sich einige Punkte deutlich verschlechtert gegenüber unserem ersten Besuch, das betrifft vor allem das Essen. Die Probleme mit dem Frühstückskaffee wurden zwar gelöst, aber der Rest ist deutlich schlechter geworden. Es wurden z.B. Gurkenscheiben solange ins Buffet gelegt bis sie so alt waren das sie glasig wurden oder beim Frühstück lag die Wurst solange das sie schon fast wieder zusammengewachsen war. Das eigentliche…

Das Mobilar ist schon sehr veraltet, die Couch im Wohnzimmer knarrte sehr stark. Die Reinigung im Zimmer wurde nicht ordnungsgemäß durchgeführt. Auch die Poolliegen sind austauschbedürftig, sind teilweise im schlechten Zustand. Es werden an der Rezeption keine einzelnen Briefmarken verkauft, nur im Zusammenhang mit Kauf der dort angebotenen Postkarten. Das Essen im Restaurant ist gut und auch ausreichend, es wurde immer ständig nachgefüllt. Es könnte abwechslungsreicher sein. Kinderbüffett wurde nicht…

Sehr schöner Badeurlaub, zwei ausreichend große Pools, geräumige Zimmer und Terrasse, Servicepersonal sehr dienstbeflissen und höflich.