Grand Hotel Heiligendamm - The Leading Hotels of the World

Entweder es waren schon die Vorboten der Insolvenz oder aber der Service ist so mies: lustloses Personal an der Rezeption, teilweise arrogante Bedienungen, welche die einfachsten Bestellungen nicht ausführen konnten. Gästebewertung nur auf Nachfrage. Später erhällt man einen Brief aufgebaut aus Textbausteinen.

Selbst bei schlechtem Wetter hat man hier die Möglichkeit als Familie einen tollen Urlaub zu verbringen. Die Kindervilla ist einfach spektakulär mit liebevoller Betreuung.Einziger Nachteil bei längeren Aufenthalten ist das eintönige Essensangebot und die langen Wartezeiten.Der Spa ist ebenfalls perfekt. Tolles…

Sehr schöne Anlage mit mehreren Häusern in ähnlichem Stil eingerichtet. Egal, wo man sich befindet, es ist überall sehr gepflegt und sauber. Bei unserem Aufenthalt hatten wir Frühstück inklusive. Das Angebot des Buffets lässt sich kaum beschreiben, so reichhaltig und qualitiv erstklassig sind die angebotenen Speisen.…

Relative Alleinlage, im direkten Umfeld b.a.w. Baustellen (es gibt noch viel zu tun, bis die Gesamtansicht wieder hergestellt ist) - Promenade mit Seebrücke ist übersichtlich - für die nähere Umgebung PKW nötig - Preise halt wie in einem Grandhotel - Valet-Parking für 25,00 pro Tag - wenig Aussenanlagen, man ist…

Allgemein bekanntes 5 * Hotel - weitläufige, sehr gepflegte, saubere Anlage im Grünen, direkte Strandlage. Wir haben das Osterarrangement mit Verlängerungstagen gebucht. Übernachtung im Familienzimmer mit Frühstück und teilweiser Halbpension - Osterbrunch etc. Gästestruktur im Aufenthaltszeitraum viele Familien mit…

Unser Aufenthalt wurde leider durch eine Baustelle direkt am Strand vor unserem Hotelzimmerfenster beeinträchtigt. Es wird eine von 7 Villen direkt am Strand am Hotel renoviert bzw. teilweise auch neu gebaut. Dadurch entstand leider erheblicher Baulärm, der nicht zu überhören war. Hätten wir dies vorher gewusst, hätten…

Auch dieser Urlaub, war wieder Erholung pur. Wir haben uns sehr umsorgt gefühlt. Die sportlichen Möglichkeiten sind sehr vielfältig. Eine solche Familienfreundlichkeit wie in Heiligendamm haben wir noch im keinem 5-Sterne Haus erlebt. Wir kommen bestimmt bald wieder! Anne, Markus, Katharina und Clemens

Die weiße Stadt am Meer - immer wieder imposant. Wir waren bereits zum dritten Mal hier, das erste Mal seitdem es kein Kempinski mehr ist und auch das erste Mal im Sommer. Das hat aber überhaupt keine Auswirkungen auf den Hotelalltag, alles funktioniert wie bisher. Wenn man hierher fährt, sollte man sich im Klaren…

sehr schöner und ruhiger Aufenthalt. Service und Freundlichkeit in sämtlichen Serviceabteilungen sehr freundlich, vor allem der junge Mann in der Davidoff Lounge... können wir sehr empfehlen! super Auftreten und Fachwissen! die Damen in der Nelson Bar auch sehr freundlich, wirkten aber teilweise sehr unbeholfen... ich…

Hier kann man wirklich sich erholen und einmal richtig abschalten. Auch ein Golfplatz ist in der Nähe mit kostenlosen Transfer vom Hotel zum Platz. Die Restaurants sind sehr gut, sowie auch der Zimmerservice. Wir würden jederzeit wieder gerne hingehen!