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Sandra (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2011 • 2 Wochen • Sonstige
Die weiße Stadt am Meer
5,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Selbst bei schlechtem Wetter hat man hier die Möglichkeit als Familie einen tollen Urlaub zu verbringen. Die Kindervilla ist einfach spektakulär mit liebevoller Betreuung.Einziger Nachteil bei längeren Aufenthalten ist das eintönige Essensangebot und die langen Wartezeiten.Der Spa ist ebenfalls perfekt. Tolles Publikum.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2011
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:41-45
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Alexander ..., vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Grand Hotel Heiligendamm und Ihre Kommentare, welche mein Team und ich uns bereits zu Herzen genommen haben. Natürlich ist es auch in unserem Interesse unseren Gästen ein Abwechslungsreiches Angebot zu bieten. Gemeinsam mit meinem Team haben wir das Konzept zum Abendessen überdacht und werden Sie nun mit abwechslungsreichen kulinarischen Highlights in unserem Kurhaus Restaurant und unserer Nelson Bar, sowie unserer Baltic Sushi Bar und unserem italienischen Restaurant Medinis verwöhnen. Für höchsten Genuss steht Ihnen jederzeit unser Gourmetrestaurant Friedrich Franz mit ausgezeichneten Menüs zur Verfügung, sowie weitere kulinarische Höhepunkte wie unter anderem frischen Austern in unserer Baltic Sushi Bar, Hummeressen am Strand mit Lagerfeuer oder auch die Curry Night in unserer Nelson Bar. Ihr Wohl liegt mir sehr am Herzen und ich hoffe, dass unsere Angebote Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt überzeugen werden. Ansonsten freue ich mich sehr, dass Sie Ihre Zeit im Grand Hotel Heiligendamm in vollen Zügen geniessen konnten. Für zukünftige Buchungen, sowie Fragen und Anregungen stehe ich Ihnen gern jederzeit zur Verfügung und würde mich sehr über einen baldigen Besuch Ihrerseits freuen. Bis dahin verbleibe ich mit herzlichen Grüssen aus der „Weissen Stadt am Meer“ Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor