Grand Hotel Heiligendamm - The Leading Hotels of the World

Sehr geehrter Herr Jürgen …, vielen Dank für das Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Grand Hotel Heiligendamm. Nur durch Anregungen unserer Gäste sind wir in der Lage unsere Serviceleistungen zu bewerten und stetig zu verbessern. Ihre Anmerkungen in Bezug auf die Bautätigkeiten in Heiligendamm haben sicherlich Ihre Berechtigung, jedoch wird es ab 30. Juli 2011 einen offiziellen Baustopp über die Sommermonate geben, um unseren Gästen einen entspannten Aufenthalt zu gewährleisten. Unser großes Frühstücksbuffet lässt für niemanden Wünsche offen. Werden dennoch einmal Extras gewünscht, so erheben wir nur in Einzelfällen Aufpreise. Da Eis nun nicht zum Bestandteil unserer Auswahl beim Frühstück zählt, wurde es berechnet, jedoch denke ich, dass die schmackhafte Waffel dieses entschädigt hat. Trotz dessen überdenken wir gern noch einmal unsere Preispolitik diesbezüglich. Sehr geehrter Wolfgang, es freut mich sehr, Ihnen mit zu teilen, dass erst kürzlich die Anlage um einen großzügigen Hotelpark erweitert wurde und wir unseren Gäste, abgesehen von einem umfangreichem SPA Bereich und einer Vielzahl an Ausflugsmöglichkeiten, so eine großzügige Außenanlage bieten können. Es würde mich sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns im Grand Hotel Heiligendamm begrüßen und persönlich kennenlernen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor