Grand Hotel Heiligendamm - The Leading Hotels of the World

Die weiße Stadt am Meer - immer wieder imposant. Wir waren bereits zum dritten Mal hier, das erste Mal seitdem es kein Kempinski mehr ist und auch das erste Mal im Sommer. Das hat aber überhaupt keine Auswirkungen auf den Hotelalltag, alles funktioniert wie bisher. Wenn man hierher fährt, sollte man sich im Klaren darüber sein, dass es in Heiligendamm außer dem Grand Hotel nichts gibt - Ruhe und Erholung pur. Frühstück hatten wir inkl., am Abend sind wir nach Kühlungsborn oder Warnemünde zum Essen gefahren. Den Parkservice des Hotels für €25 muß man auch nicht in Anspruch nehmen, es gibt ca. 300 m vom Hotel rechts einen Parkplatz, auf dem man für €12 pro Tag parken kann. Die Gästestruktur war dieses Mal etwas gemischter, es waren auch Familien mit Kindern da. Ausländer sind hier kaum vertreten. Im Sommer noch schöner als im Winter, da sich das Leben draußen abspielt. Für alle diejenigen, die noch zögern und denen es zu teuer ist - es lohnt sich wirklich!

Wir hatten ein Standard-Zimmer gebucht und Superior bekommen und zwar das gleiche, wie bei unserem letzten Aufenthalt. An der Ausstattung gibt es - glaube ich - keine Unterschiede, nur an der Größe des Zimmers. Mit Terrasse und Blick auf den Park genau so, wie ich es mir gewünscht hatte. Wir hatten ein Zimmer in der Burg Hohenzollern, so dass man, wenn man zur Rezeption oder in den Spa-Bereich möchte, einmal durch das komplette Hotel laufen muß. Da wir das schon kannten, störte uns das nicht. Jeden Tag gab es frische Kirschen auf dem Zimmer sowie eine Tageszeitung.

Es sind zahlreiche Restaurants vorhanden. Wir haben allerdings nur das Frühstück genutzt. Das Frühstück war wie immer gigantisch, die Auswahl so groß, dass man gar nicht alles essen konnte. Dass die Eierspeisen (Omelett, Eier im Glas etc.) extra kosten, fanden wir nicht tragisch, da gekochte Eier (weich) und Rühreier vorhanden sind und die Auswahl insgesamt absolut ausreichend. Die Atmosphäre beim Frühstück ist ungezwungen, beim Abendessen geht es dann wesentlich spießiger zu (frühere Erfahrungen). Die Preise sind dem eines 5*+ Hotels angemessen. Wer in der Hochsaison weit über €200 für das Zimmer pro Nacht ausgibt, muß davon ausgehen, dass auch der Rest ein 5*+ Niveau hat, das sich in den Preisen wiederspiegelt.

Das Personal ist immer sehr freundlich und hilfsbereit, man wird auch immer gegrüßt. Die Zimmerreinigung hat nicht ganz geklappt, das Zimmer war um halb zwei nachmittags immer noch nicht gereinigt, da haben wir noch einmal nachgefragt. Wurde dann aber prompt erledigt. Man merkt an manchen Dingen, dass sie Personalmangel haben. Im Spa war nur eine Servicekraft, so dass man schon mal etwas länger warten mußte. Zudem wurden dann Getränke anderer Gäste aus dem Spa auf unsere Zimmerrechnung gebucht (Reklamation bei Abreise unproblematisch). Ansonsten erfüllen sie einem aber jeden machbaren Wunsch.

Direkt am Strand gelegen. Entgegen des Strandes in Warnemünde, ist der Strand in Heiligendamm eher schmal. Der hoteleigene Strandabschnitt ist mit Strandkörben bestückt (Handtücher am Strand und Strandkörbe gegen Gebühr). Fanden wir jetzt nicht so toll - erstens, dass es nicht im Service eines 5*+ Hotels inkludiert ist und zweitens dass die Strandkörbe wie die Liegen an der Riviera in Italien dicht an dicht stehen. Seit dem letzten Jahr gibt es allerdings eine Strandbar. Einkaufsmöglichkeiten sind in Rostock und Warnemünde gegeben, in Warnemünde haben die Geschäfte auch sonntags geöffnet. Vom Hotel werden auch Ausflugsmöglichkeiten angeboten, das möchte ich wirklich positiv hervorheben, denn das war unter Leitung des Kempinski nicht so. Wir haben eine Führung durch das Hotel mitgemacht und uns einen Vortrag über die Geschichte Bad Doberans und Heiligendamm mit Bezug auf das Grand Hotel angehört, was sehr interessant war. Für die Kinder ist die Kindervilla sicher genau das richtige, eine ganze Villa nur für Kinder, da ist für jeden etwas dabei.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Zum Stand habe ich bereits bei Lage und Umgebung etwas gesagt. Das Spa ist für uns der Grund, warum wir dieses Hotel wählen, da man eine sehr gute Allternative bei schlechtem Wetter hat. Es gibt einen schönen großen Pool, einen Whirlpool, ein Hamam, drei Saunen und genug Platz zum Ausruhen. Für vier Stunden am Tag sind auch die Kinder in den Pool eingeladen, da geht es dann natürlich etwas lauter zu.