Eine grosse Enttäuschung. Wir waren mit der Reinigung des Zimmers und der Fenster nicht zufrieden. Unsere Reklamation konnte während des Aufenthaltes nicht geklärt werden, die Beantwortung unserer Reklamation dauerte bedauerlicherweise mehrere Wochen und war in unseren Augen nicht zufriedenstellend. Ich war nach der Abreise sogar persönlich vor Ort um an meine Mail zu erinnern.
Als nicht sehr angenehm empfanden wir auch Nachmittags im Boulevard Café die Fischgerüche vom gegenüberliegenden Italiener. Im Poolbereich…
Das Grand Elysèe Hamburg ist eine ausgezeichnete Wahl für Reisende, die Sofort, hervorragenden Service und eine zentrale, dennoch ruhige Lage schätzen. Ich war rundum zufrieden und würde bei meinem nächsten Aufenthalt in Hamburg gerne wieder hier übernachten.
Vor 2 Jahren • Verreist als Gruppe im Februar 2024
Empfehlenswert, International,
5 / 6
Das Hotel ist wirklich schön, wenn man in den Empfangsbereich kommt, fühlt man sich fast wie in einem New Yorker Hotel (also international) die Zimmer sind ebenfalls schön aber recht einfach gehalten. Ein Punkt Abzug weil ich finde, das über 30 Euro, auch für ein 5 Sterne Hotel viel zu viel ist. Der Service hingegen war wirklich sehr, sehr freundlich und charmant.
Vor 2 Jahren • Verreist als Familie im August 2023
Schönes Hotel in zentraler Lage mit Schwächen
5 / 6
Großes, recht zentral gelegenes Hotel mit Skybar - gut geeignet für einen Städtetrip nach Hamburg. Allerdings auch mit kleinen Schwächen, die ich von einem 5-Sterne-Hotel nicht erwartet hätte.