Grand Elysée Hamburg

Eine grosse Enttäuschung. Wir waren mit der Reinigung des Zimmers und der Fenster nicht zufrieden. Unsere Reklamation konnte während des Aufenthaltes nicht geklärt werden, die Beantwortung unserer Reklamation dauerte bedauerlicherweise mehrere Wochen und war in unseren Augen nicht zufriedenstellend. Ich war nach der Abreise sogar persönlich vor Ort um an meine Mail zu erinnern. Als nicht sehr angenehm empfanden wir auch Nachmittags im Boulevard Café die Fischgerüche vom gegenüberliegenden Italiener. Im Poolbereich herrschte Trubel wie in einem Spassbad. Wasserbomben! Und diverse Bälle wurden geworfen. Vom Hotelpersonal fühlte sich keiner verantwortlich den Verursachern einen Hinweis zu geben. Sehr schade.

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