alltoura Club La Benata Hotel

Das Hotel wurde Anfang 2025 von Alltours übernommen. Da Alltours ein renommierter Reiseveranstalter ist, hatten wir entsprechend hohe Erwartungen und buchten, somit ohne vorhandene Rezessionen – leider wurden unsere Erwartungen nicht erfüllt. Man merkt jedoch, dass das Hotel noch in der Findungsphase ist und sich stetig verbessert. Wir sind mit 14 Personen (darunter 4 Jugendliche) angereist und hatten insgesamt 5 Zimmer, davon zwei Familienzimmer. Die Aufteilung der Familienzimmer mit separaten Schlafräumen und…

Unfassbares Verhalten nach unserer Bewertung: Nachdem wir unsere Bewertung abgegeben hatten, schrieb uns der Hotelmanager Ali am darauffolgenden Sonntag per WhatsApp ab und bat um ein Gespräch. Wir nahmen uns die Zeit, und er entschuldigte sich für die Unannehmlichkeiten während unseres Aufenthalts. Soweit so gut, doch dann wurde es seltsam. Er forderte uns auf, unsere Bewertung zu ändern und den roten Daumen auf grün zu setzen. Das haben wir selbstverständlich nicht getan. In den darauffolgenden Tagen erhielten…

La Benata ist ein tolles Familienhotel, besonders für die Kids. Die Angestellte von der Rezeption bis zum Rettungsschwimmer alle sehr zuvorkommend und bemüht. Die schlechten Bewertungen kann ich garnicht nachvollziehen und es ist schon fast eine Frechheit.

Das Hotel ist gemütlich und keine Massenabfertigung, höflich aber bei der Verständigung hat man Mühe, wurde das Problem erkannt, sofort gelöst. Die Anlage ist sauber, aber nicht clean, die Bereiche gut aufgeteilt und unterteilt, Kinderbereich nicht direkt beim Pool. Der Strandbereich groß, mit Liegestühlen mit einem durchgängigen Sonnenschirm pro Reihe überdacht, allerdingst der Weg kurz vorm Wasser steinig.

Eine Wirklich schöne Lage direkt am Meer. Die Häuser Ansicht auch sehr schön sowie die Gastronomie. Kinderfreundlich Gestaltet.

Eigentlich eine schöne kleine Hotelanlage mit viel Potenzial. Leider hält das Hotel aber nicht was es verspricht. Sauberkeit ist ein Fremdwort. Der größte Teil des Personals spricht nur Türkisch. Was man aber gut heißen kann, wenn etwas beanstandet wurde, wurde es auch in kürzester Zeit behoben. Und noch etwas…100 Meter vom Hotel befindet sich eine Moschee und der morgendliche Gebetsruf reißt einen aus den Schlaf.

Gute Lage , schöne Anlage , Gutes Mangement , Gästebetreuung 👍 Abwechslungsreich die Bar Das Abendessen wäre schöner im Freien , an der Strandbar , dort hätte man Abends den Sonnenuntergang gehabt

Wir hatten uns aufgrund der Beschreibung auf einen erholsamen Familienurlaub gefreut – leider wurden unsere Erwartungen in vielen Punkten nicht erfüllt. Kinderfreundlichkeit: Obwohl das Hotel ausdrücklich als kinderfreundlich beworben wird, können wir das leider nicht bestätigen. Der Babypool war eiskalt und damit für kleine Kinder unbenutzbar. Die Animation war insgesamt schwach und kaum auf Kinder ausgelegt, es gab nur sehr wenige Angebote. Lautstärke und Erholung: Von Ruhe und Entspannung kann leider keine…

Alle drei gebuchten Zimmer unserer Familie wiesen massive Mängel auf: Schimmel, Schmutz, kaputte Duschen, defekte Klimaanlagen und ekelhafter Uringeruch. Teilweise mussten wir tagelang auf ein neues Zimmer warten – nur um dann erneut ein verdrecktes und unbrauchbares Zimmer zu bekommen! Die Reinigung beschränkte sich auf das oberflächliche Tauschen von Handtüchern (wenn überhaupt) für eine richtige Reinigung sollte man extra bezahlen. Das Personal war größtenteils unfreundlich, respektlos und kaum hilfsbereit,…

Nachtrag zu meiner vorherigen Bewertung: Wir hatten ein Gespräch mit dem Manager und er war sehr lösungsorientiert. Er entschuldigte sich auch für die Unannehmlichkeiten. Wir fanden es gut, dass er uns zu einem Gespräch bat.