Moderne Anlage, umfangreiche und leckere Essensauswahl, große und moderne Zimmer, viele Pools, immer ausreichend Liegen, aber der Service hat viel Luft nach oben
Top, sauber, groß, modern, perfekt
Kein netter Empfang bei Check-In oder "Bis bald" beim Check-Out. Es fehlt bei dem Einheimischem Personal immer wieder das Lächeln und das zuvorkommende z.B. Kinderstuhl an den Platz bringen oder Getränke servieren. Auszunehmen ist hier explizit der Guest Relation Bereich und hier insbesondere Ivan und Janina.
In the middle of nowhere: Sehr schön am Meer gelegen, aber drum herum ist sonst nix außen den Salzseen
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Lieber Timo, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen und unser Resort so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie und Ihre Familie zwei schöne Wochen bei uns verbracht haben und insbesondere die modernen Zimmer, die Sauberkeit, die große Poollandschaft sowie die abwechslungsreiche und leckere Küche so positiv hervorheben. Umso wichtiger ist uns Ihr Hinweis zum Service. Wir bedauern sehr, dass Sie beim Check‑In und Check‑Out nicht die herzliche Begrüßung und Verabschiedung erlebt haben, die wir unseren Gästen bieten möchten. Auch Ihre Rückmeldung zum fehlenden Lächeln und zur Aufmerksamkeit unseres Teams nehmen wir sehr ernst. Das entspricht nicht unserem Anspruch, und wir werden dies intern mit den betreffenden Abteilungen besprechen. Es freut uns gleichzeitig sehr, dass Sie unseren Guest‑Relations‑Bereich so positiv erwähnen. Vielen Dank dafuer. Vielen Dank auch für Ihre Einschätzung zur Lage. Wir wissen, dass die ruhige Umgebung direkt am Meer nicht für jeden Gast gleich wichtig ist, und wir bemühen uns, diese besondere Atmosphäre bestmöglich mit unserem Angebot zu ergänzen. Der kostenfreie Shuttle drei mal taeglich sollte auch hier nuetzlich sein. Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie wieder bei uns begrüßen zu dürfen – und Ihnen dann einen Service zu bieten, der in allen Bereichen genauso überzeugt wie unsere Zimmer, Pools und Gastronomie. Herzliche Grüße Janina Ninova, Guest Relations Manager
