Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Hotel war modern, gegenueber der Pilsner Urquell Brauerei und die Zimmer waren gross und gut ausgestattet. Was uns stoerte war das Angebot das wir in Anspruch genommen haben 1 x 3 Gaenge Menue und eimal all you can eat and drink beer. Das 3 Gaenge Menue war so ekelhaft (erst Suppe mit allen Einlagen vom Vortag, dann zwei trockene scheiben Kloesse ohne Sosse und zwei scheibchen schweinebraten, danach apfelstrudel ohne sahne,eiss oder vanillesosse, dessen geschmack dann uns aufstehen liess und in dem brauereihof erst mal richtig satt essen lies. Der zweite tag mit dem all you can eat und drink beer war ein genauso grosser Reinfall, das Bier war alkoholfrei und schmeckte nach gar nix und das essen.... wir sind wieder im Brauereigarten gelandet. Fazit das Hotel sollte man nur buchen, wenn man die Gegend sehen moechte, aber ohne Essen, das ist in der Brauerei viel besser. Die Brauereifuehrung unbedingt mitmachen. Auch nicht die Sauna oder das Fitnesscenter benutzen, wird naemlich extra (pro Person 17 Euro/Besuch) berechnet. Das Fruehstueck ist so la la, fuer ein 4 sterne Hotel laesst es echt zu wuenschen uebrig. Da sind andere Ketten wie Holiday Inn oder Mercure um Laengen besser. Der beste Tip kam von einer Angestellten wir sollten den See in der Naehe besuchen, das war eigentlich unser schoenster Tag. Also Vorsicht beim Buchen.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im August 2009 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gudrun |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 17 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung über Ihren Aufenthalt im Hotel angelo Pilsen. Es freut uns, dass Sie mit dem Hotel und Ihrem Zimmer weitgehend zufrieden waren. Wir bedauern jedoch, dass unser kulinarisches Angebot nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Ihre Kritik wurde bereits an die entsprechende Stelle weitergeleitet. Wir wollen Ihnen trotzdem versichern, dass wir ausschließlich die frischesten Zutaten verwenden und unsere Speisen selbstverständlich täglich frisch zubereitet werden. Ebenso entspricht unser Frühstücksbuffet in punkto Qualität und Quantität dem Standard eines 4-Sterne Hotels und unterscheidet sich diesbezüglich nicht von den von Ihnen aufgezählten Hotelketten. Es tut uns auch leid, dass die getrennte Verrechnung von Zimmer und Fitnesscenter nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Dies hat jedoch den Zweck, dass wir für unsere Gäste die Zimmerpreise so günstig wie möglich halten können. Abschließend möchte ich nochmals festhalten, dass wir Ihnen für Ihre Rückmeldung sehr dankbar sind. Sie helfen uns damit, unser Angebot und Service im Sinne unserer KundInnen zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns im Haus begrüßen dürfen und sind sicher, dass Ihr nächster Aufenthalt Ihren Erwartungen entsprechen wird. Mit freundlichen Grüßen aus Pilsen, Petr Nespurek General Manager Hotel angelo Pilsen
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