Ukino Terrace Algarve - Concept Hotel

1. Das Essen war eintönig. Der Fisch (es gab nur eine Sorte) war toter als tot gebraten. Der Salat (Bohnen /Möhren) war zum Teil aus der Dose oder dem Eimer. Es wurde nicht sofort nachgelegt. Es dauerte manchmal 10 Minuten, bis es z.B. wieder Fleisch oder Gemüse gab. Der Nachtisch bestand aus Chemie-Pudding und Fruchtsalat aus der Dose. Milchreis (gefühlte 4 Portionen für alle) war sofort vergriffen. Nach einer Benotung nach dem 6er-System würden wir dem Essen wohlwollend eine 5+ geben. 2. Es gab beim Frühstück (Note 4-) und auch beim Abendessen nicht genügend Sitzplätze. Wer sich nicht 10 Minuten vor Öffnung des Restaurants anstellte, wurde nicht mehr hereingelassen und musste mind. 10 - 15 Minuten warten. Das war auch für die Gäste, die einen Tisch hatten, unangenehm, da die wartenden Gäste von außen in den Speiseraum schauten und man nur so schnell wie möglich gegessen hat, um einer Familie mit Kindern (Mama wir haben Hunger, wir wollen rein!!) den Tisch überlassen hat. Es standen an einigen Tagen bis zu 15 Personen vor der Tür in der Warteschlange. 3. Die Bedienung (überwiegend Hilfskräfte) konnten nicht richtig englisch und war restlos überfordert. Eine Verständigung war schwierig. Zudem war das Personal nicht freundlich. Ein Tagesgruß in Landessprache wurde kaum erwidert. Offensichtlich mögen die dort arbeitenden Portugiesen keine Urlauber. 4. Es gab nicht genügend Liegen am Pool. Wer nicht 20 Minuten vor Öffnung der Anlage (erst um 09.30 Uhr) am Tor stand, musste auf einem Badetuch auf der Wiese liegen. Es gab Gäste, die sprangen vom Balkon im EG (natürlich vor Öffnung der Anlage) in den noch verschlossenen Poolbereich und reservierten sich mit mehreren Badtücher Liegen in exponierter Position. 5. Wer auf großflächig tätowierte, gepiercte, schwergewichtige, rotverbrannte und am Pool Bier trinkenden und rauchende Engländer (Männer und Frauen) verzichten möchte, sollte um diese Anlage einen großen Bogen machen. 6. Obwohl das Springen in den Pool verboten war, hat sich keins der lärmenden Kinder daran gehalten. Man konnte lediglich morgens für ca. 1 Stunde in Ruhe seine Bahnen schwimmen. Der Lärmpegel am Pool war enorm. Eigentlich wollten wir diese Situation (auch bei der Buchung) vermeiden. Leider sind wir genau da gelandet, wo wir nicht hinwollten. 7. Es wurde über mehrere Tage stundenweise rund um die Poolanlage die Hecke geschnitten. Dies sorgte für zusätzlichen Lärm. 8. Die Zimmer waren in Ordnung und sauber. Allerdings schauten wir auf eine große Baugrube und Bauschuttablage. Im Hintergrund natürlich das Meer. 9. In unserem Blickfeld vom Balkon befanden sich bestimmt 100 geparkte Pkw. Die portugiesischen Gäste parkten sogar die Gehweg zu. 10. Wenn Gäste nachts gebracht wurden, hielt der Bus unmittelbar unter unseren Fenstern. Der Motor wurde natürlich nicht ausgestellt und lief bis zu 20 Minuten. 11. In dem Ort Porches ist außer der kleinen Kapelle und vielen Hotelbauruinen nichts zu finden. Bis Armacao sind es ca. 2 km Fußmarsch entlang einer Hauptstraße. Nicht sehr angenehm zu gehen. 12. In einer Nacht ging bis zum frühen Morgen ein Rauchmelder im EG. Man konnte nicht schlafen. Meine 13-jährige Tochter hatte sogar Angst, dass es im Haus brennt. Wir haben dann am nächsten Morgen den Herrn an der Rezeption auf diese Fehlermeldung hingewiesen. Nachts ist die Rezeption ja nicht besetzt. 13. Zur Anlage gehören zwei kläffende große Hunde, die die Hunde von anderen Gästen oder Spaziergängern anbellten und angingen. Außerdem lagen auf dem Gehweg vor der Anlage Hundehaufen. 14. Der Kühlschrank war zu laut. Ich habe ihn für die Nacht abstellen müssen, damit meine Tochter überhaupt schlafen konnte. Wir waren übrigens nicht die einzigen Gäste, die sich bei der Reiseleitung über das Essen und die Zustände dort beschwert haben. Allerdings hat dies zu keiner Veränderung geführt. Wir konnten unseren Urlaub kulinarisch nur retten, weil wir mehrfach außerhalb Essen waren. Die Restaurants waren uns von der TUI-Reiseleitung vor Ort (Andrea) empfohlen worden. Ohne ihre Ratschläge wären wir dort ziemlich "verloren" gewesen. Sie leistet dort gute Arbeit, konnte aber die Kritik der Gäste nur weiterleiten. Im Ergebnis bleibt festzustellen, dass wir im Terrace-Club auf keinen Fall mehr einen Urlaub verbringen werden. Bei Sabine Nagler in Amercao, Bar Tropicana, Rua do Saco 10, vorbeischauen und Tipps geben lassen, wo man gut und preisgünstig essen gehen kann. Dann ist der Urlaub zumindest kulinarisch gerettet. Sabine vermietet auch ein Appartment, was allemal besser ist, als der Terrace Club. E-Mai von Sabinel:biene-63@gmx.net

Die Zimmer sind ok. Das Haus ist extrem hellhörig. Man konnte kein einzige Nach durchschlafen. Zur Anlage gehören zwei große kläffende Hunde, die frei herumlaufen. Kühlschrank nachts ausschalten, ist viel zu laut.

Essen eintönig und von schlechter Qualität. Gemüse / Salat aus dem Eimer oder Glas.

Die Angestellten in der Anlage mögen ihre Gäste offensichtlich nicht. Sie können kaum englisch, deutsch sowieso nicht. Tagesgruß auf portugiesisch wird kaum erwidert.

In dem Ort ist der Hund begraben. Es gibt dort gar nichts außer Hotelanlagen und Bauruinen und Schutthalden.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Lärmende Kinder, die trotz Verbot in den Pool springen. Kein Verantwortlicher vor Ort. Jeder macht was er will. Keine Rücksicht auf andere Gäste. Bier trinkende und rauchende Engländer im Pool bzw. Poolrand sitzend. Störungen durch Gartenarbeiten (Hecke schneiden) rund um die Pollanlage. Nicht genügend Liegen vorhanden. Gäste springen vor Öffnung der Poolanlage (09.30 Uhr erst) vom Balkom des EG und reservieren sich Liegen, während ander noch auf das Öffnen des Tors warten müssen.Positionnen