Ukino Palmeiras Village Family Resort

Liebe Ko, Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt eine positive Erfahrung gemacht haben. Wir entschuldigen uns für die Probleme, die Sie mit der Speisenauswahl, dem Lärm und dem Personal unseres Restaurants hatten. Wir bieten verschiedene Speisemöglichkeiten, darunter ein À-la-carte-Restaurant und unser Hauptbuffet, wo wir verschiedene Themenabende veranstalten, um die Vielfalt zu erhöhen. Wir möchten unseren Gästen einzigartige Erlebnisse bieten und bedauern, dass Sie nicht die Gelegenheit hatten, diese zu genießen. Es tut uns leid, dass unsere Kollegen beim Abräumen der Tische mit den bereits leeren Tellern zu schnell waren, sie tun dies, damit unsere Gäste mehr Platz am Tisch haben. Bitte nehmen Sie unsere aufrichtige Entschuldigung an, da wir nicht wussten, dass es Ihnen einmal nicht gut ging und wir keine Gelegenheit hatten, nach Ihnen zu sehen. Wir hoffen aufrichtig, dass Sie sich schnell erholt haben. Was den Lärm betrifft, entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten, die durch andere Gäste verursacht werden. Die Wasserflaschen, die wir in den Zimmern bereitstellen, sind ein Geschenk unseres Hotels. Aus Nachhaltigkeitsgründen können die Flaschen nachgefüllt werden. Das Nachfüllen ist nicht unhygienisch, da die Flaschenöffnung den Wasserhahn nicht berührt. Vielen Dank für Ihre Kommentare und wir hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Filipa Dias – Gästeservice