Ukino Palmeiras Village Family Resort

Grosses Hotel, professionell geführt, für Familien geeignet. Man kann dort einen schönen Urlaub verbringen. Aufgrund doch einer Reihe von Mängeln und als vielleicht kleiner Anreiz, daran etwas zu tun, würde ich insgesamt knapp keine Weiterempfehlung aussprechen.

Sauber und gepflegt. Es fehlt jedoch eine Möglichkeit, Handtücher und Badesachen zu trocknen (trotz Nachfrage bei der Rezeption bekamen wir keinen Wäscheständer o.ä.). Auch sind die Sitzgelegenheiten auf dem Balkon unzureichend (eine Kunststoff-Sitzbank für 5 Personen). Auch hierzu blieb unsere Nachfrage bei der Rezeption vergeblich, alle Zimmer seien halt so ausgestattet.

Das Essen ist reichhaltig und insgesamt gut. Allerdings ist das Buffet jeden Tag beinahe dasselbe, es gibt nur wenig Abwechslung, keine Themenabende o.ä. Nicht alles war noch warm. 2 der 3 a-la-carte-Restaurants sind trotz All inclusive nicht inbegriffen und extra zu bezahlen. Das Restaurant im Hauptgebäude ist groß und laut, die Atmosphäre im Restaurant im Freizeitbereich deutlich entspannter.

Professionell, nicht direkt unfreundlich, aber kühl und wenig bemüht. Siehe unsere vergeblichen Anfragen zur Zimmerausstattung ohne überzeugende Begründung. Weitere Beispiele: Zur Anfrage nach einer Autovermietung wurden wir nur an die benachbarte Europcar-Agentur verwiesen, die ihre anscheinende Monopolstellung gut ausnutzte und deutlich überteuert war. Später erfuhren wir von Mitreisenden, die sich bei benachbarten Hotels erkundigt hatten, von deutlich günstigeren anderen ortsnahen Anbietern (Armacao de Pera), die sogar bereit waren, ins Hotel zu kommen und eine Autovermietung vor Ort abzuwickeln. Weiteres Beispiel: eines Abends gab es einen Feueralarm, so dass wir mit verschreckten Kindern und ebenso verängstigten älteren Damen aus Nachbarzimmern von der 8. Etage über die Außentreppe nach unten "flüchteten". An der Rezeption wurde uns dann - kühl wie üblich - mitgeteilt, es sei nur ein Test gewesen. Es gebe ja einen Aushang, demgemäß "in der nächsten Zeit ein Update der Brandschutzvorrichtungen" anstehe - ohne Hinweis auf einen Probealarm, ohne Zeitangabe. Für unseren Unmut hatte man kein Verständnis. Praktisch keine Deutschkenntnisse des Personals. Das Personal im Restaurant war insgesamt freundlicher und engagierter.

5-10 Minuten Fußweg zum schönen Strand. Die unmittelbare Umgebung des Hotels ist uninteressant und durch große Appartmentblöcke geprägt. Mietwagen ist empfehlenswert, die weitere Umgebung hält lohnenswerte Ziele bereit.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Mehrere Pools, in gutem Zustand. Wasserrutschen, die allerdings mehrmals ohne Hinweis und Begründung über mehrere Stunden gesperrt waren, diverse Sport-, Spiel- und Freizeitangebote, wie in der Hotelbeschreibung angegeben. Wir haben erlebt, dass angekündigte Animationsangebote (z.B. Fußball) einfach nicht stattfanden, es ließ sich keiner der Animateure (von denen es mindestens 10 gab, wie beim Essen zu sehen) auf dem Hotelgelände entdecken außer im Kinderclub, die aber nichts dazu wußten. Im Kinderclub recht reges Leben (genauer können wir es nicht beurteilen, unsere Kinder haben sich selber beschäftigt). Die Minidisco war uninspiriert, die Kinder durften teilweise noch nicht mal auf die Bühne zum Tanzen.