Anlage für unsere Anliegen top! Animateure wirklich super, gerade für/mit den Kindern! Service im Hotel auch gut. Alle freundlich und natürlich nett. Nachbarhotel sehr laut an manchen Abenden und leider auch Nächten (bis 4.30 Uhr Disco). Einige Elektrogeräte im Zimmer kaputt (eine Klimaanlage, ein Fön), wurde auch nicht repariert. Kakerlaken im Zimmer, haben wir dann selber entfernt. Auch nicht schlimm, aber eben unangenehm. Leider haben wir den Tui Reiseleiter vor Ort nie angetroffen, sein Schreibtische war stets aufgeräumt - weil leer. So konnten wir vor Ort auch nichts "reklamieren". Dabei ging es uns garnicht darum, einen "Gutschein" zu bekommen, sondern sich der Zustand für die kommenden Gäste verbessert. Muss sich dann jetzt der nächste Gast mit rum ärgern... Scheint ja so gewollt zu sein.
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Lieber Schascha, Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt hier im TUI MAGIC LIFE Penelope Beach. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entspricht.Wir haben alle konstruktiven Anmerkungen notiert und leiten sie an die Betroffenen weiter. Liebe Grüsse Social Media Team TUI MAGIC LIFE Penelope Beach
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