Mein Vierter Aufenthalt wurde mit Sparmaßnahmen getrübt. Badetücher in der Sauna fehlen, Sauberkeit in den Saunakabinen ist abartig, die Dampfkabine stinkt nach abgestandenen faulen Wasser, die Toiletten in der Sauna stinken ohne Ende. Wenn die Spanier die Saunagänger nicht wünscht sollen Sie das in der Beschreibung des Hotels schreiben dann bleiben wir weg. Weiterhin sind die Bettmatratzen durchgelegen und seitlich aufgerissen soetwas muss das Zimmerpersonal sehen.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im Januar 2015
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Heiko Günter
Alter:	41-45
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Heiko, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Urlaub in unserem Club Magic Life Fuerteventura Imperial mitzuteilen. Es ist sehr bedauerlich, dass wir Sie aufgrund unseres Saunabereiches dieses Mal nicht von unserer Anlage überzeugen konnten, jedoch möchte ich Ihnen an dieser Stelle gern mitteilen, dass wir in diesem Jahr Reperatur – und Renovierungsarbeiten in diesem Bereich geplant haben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich zukünftig noch einmal für unseren Club entscheiden würden und sich dann persönlich von den Verbesserungen überzeugen können. Bis dahin wünsche wir Ihnen erst einmal alles Gute. Mit freundlichen Grüssen, Claudia Uhl (Stellv. Direktorin)

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