TUI MAGIC LIFE Cala Pada

Liebe Katharina, wir durften für Ihre Familie im September 2018 für eine Woche Ihre Gastgeber sein und möchten uns für Ihr entgegengebrachtes Vertrauen recht herzlich bedanken. Ebenso gilt unser Dank, daß Sie sich nach Ihrer Rückreise in die Heimat die Zeit genommen haben, Ihre Urlaubserlebnisse mit anderen Usern zu teilen. Wir freuen uns, daß Sie dem TUI MAGIC LIFE Cala Pada eine Weiterempfehlung aussprechen konnten und das Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Danken möchten wir Ihnen für Ihre lobenden Worte, zu Ihrem Zimmer, dem Mini-Club, den Gastronomie in unserem Restaurant „The Flavour“, den Speisen im „La Bodega“ und der großen Auswahl im „Magico“. Ganz besonders hat uns aber das Sonderlob für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gefreut, bilden sie doch das Rückgrad eines jeden Unternehmens. Unser bestreben ist es, unsere Gäste aber nicht nur in Teilbereichen von unserem Produkt zu begeistern, sondern als „Gesamtpaket“. Hier bedauern wir, daß Sie im Hauptrestaurant „Magico“ häufiger nicht warme Speisen und ebenso im „Magico“ wie auch in der „La Bodega“ nicht die Ruhe gefunden haben, die Sie sich gewünscht hatten. Vielleicht waren die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter – und bitte verstehen Sie das nicht als Entschuldigung, sondern als Erklärungsversuch - noch im „Hochsommermodus“ und in der Produktion etwas übereifrig, daß die Speisen am Buffet dann schneller abgekühlt sind bzw. im „La Bodega“ durch, in diesem Falle besonders betriebsames Arbeiten, wie es sicherlich im Hochsommer nötig ist, nicht in der Lage, eine gewisse Ruhe auszustrahlen. Wir werden das im nächsten Meeting ansprechen und versuchen zu optimieren, bedauern aber, die bei Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir hatten Sie mit Ihrer Familie sehr gerne bei uns zu Gast, liebe Katharina und würden uns sehr freuen, Sie schon sehr bald wieder in „Ihrem“ TUI MAGIC LIFE Cala Pada begrüßen zu dürfen. Bleiben Sie bitte bis dahin gesund und seien Sie recht herzlich aus dem sonnigen Ibiza gegrüßt. Ihr Matthias Amend Assistant General Manager und das gesamte TUI MAGIC LIFE Cala Pada Team