TUI MAGIC LIFE Cala Pada

Liebe Katharina, im Juni 2022 durften wir Sie, gemeinsam mit Ihrer Familie, für eine Woche bei uns recht herzlich willkommen heißen und wir möchten uns für Ihr uns entgegengebrachtes Vertrauen recht herzlich bedanken. Dank auch für die Tatsache, daß Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus bei Holidaycheck zu bewerten. Wir bedauern, daß Sie mit der Zuteilung Ihres Appartements im ersten Obergeschoss nicht so glücklich waren. Hätte unser freundliches Empfangs- oder Guest Service Team über diesen Umstand gewusst, wären sie sicherlich dabei behilflich gewesen, Ihnen ein Appartement im Erdgeschoss zu vermitteln. Außerdem bietet TUI MAGIC LIFE seit einiger Zeit über seine Homepage die gebührenpflichtige Option „Select your room“ an. Hier können Sie, nach Verfügbarkeit, ganz bequem von der heimischen Couch aus bereits im Vorfeld Ihr Wunschappartement auswählen. Auch bedauern wir, daß der Hotelarzt aus Ihrer Sicht zu teuer gewesen ist. Hierbei handelt es sich um einen externen Anbieter, auf dessen Tarifgestaltung wir keinen unmittelbaren Einfluss haben. Schade, daß Sie am Ende des Urlaubs mit einer leichten Enttäuschung abgereist sind, gibt doch unser Team tagtäglich sein Bestes, um unseren Gästen „die schönsten Tage des Jahres“ nicht nur schön, sondern zu einem Highlight, mit vielen tollen Momenten, oder wie wir es zu sagen pflegen, mit vielen „Magic Moments“ zu bieten. Ihre Kritik wird aber Ansporn sein, uns weiterhin noch besser auf die Bedürfnisse und Wünsche unserer Gäste auszurichten. Wir hatten Sie sehr gerne bei uns zu Gast und würden uns freuen, Sie schon sehr bald wieder in der TUI MAGIC LIFE Familie, vorzugsweise in „Ihrem“ TUI MAGIC LIFE Cala Pada recht herzlich willkommen heißen und verwöhnen zu dürfen. Ihr TUI MAGIC LIFE Cala Pada Team um General Manager Karlo Petelin