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Sascha (36-40)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • September 2010 • 2 Wochen • Strand
Überbewertet aber für Familien ok
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir haben dieses Hotel wegen den guten Bewertungen bei Holidaycheck gebucht. Obwohl wir Monate im Voraus gebucht hatten und zusätzlich die Rezeption per E-Mail informiert haben, dass wir mit zwei kleine Kinder anreisen würden. Ist uns beim Checkin um 1 Uhr morgens, ein Zimmer im 5OG. zugeteilt worden...Das scheint kein Problem zu sein bis man im 4.OG aus den Lift steigt (weiter geht er nicht!) und über den Angestelltenbereich/Exit zu der Nottreppe kommt ,dort ein Stockwerk zu fuss nach oben muss um danach diverse Arbeitsbereiche der Angestellten passiert...ein Albtraum vor allem mit zwei Kinderwägen! An der Rezeption hatte man hierfür wenig Verständnis und liess uns auf eine ziemlich arrogante Art stehen. Erst nach mehrmaligen insistieren wurde uns ein anderes Zimmer zugeteilt, diesmal im 4.OG wo wir auch die Kinderwägen per Lift transportieren konnten. Im Übrigen haben wir oft beobachtet, dass viele Gäste ständig die Zimmer wechselten?! Das Zimmer (Familienzimmer zur Landseite) und die Reinigung waren OK aber nichts besonderes....zu bemängeln ist es, dass die einen Zimmer keinen Balkon besitzen...oder wie uns gesagt wurde..es sei ein französischer Balkon (ca. 20cm tief?!)Die Angestellten in allen Bereichen (ausser an der Rezeption) waren sehr freundlich und hilfsbereit. Die Infrastruktur im Allgemeinen ist gut und sehr familienfreundlich. Was wir bei den Bewertungen nicht verstehen können, ist das Essen. Unserer Meinung nach ist die Präsentation schön aber die Qualität nur wirklich für einfache Geschmäcker zu empfehlen. Alles in allem: wäre das Essen besser und die Rezeption freundlicher und man würde auch das Zimmer bekommen wo man bucht...hätte das Hotel vier neue Stammgäste...schade


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sascha
    Alter:36-40
    Bewertungen:4